★★★★★ userID_10861 / 女性 
 

東京都／中野区 
 

マンションの管理会社そのものは、会社の再編成により、何度か変わっているのが現状です。しかしながら、マンションにいてくださる管理人さんはずっと同じ方で、かつ、皆さんとても素晴らしい方に恵まれています。子どもたちが一人で困っている時、トイレが詰まってしまった時、急病で救急車にお世話になった時など、時間帯にかかわらずにいつも対応してくださる方です。もちろん、管理業務として植栽の手入れや、マンション内の清掃、ゴミ出しなどもしっかりこなしてくださり、大変感謝しています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/17

★★★★☆ userID_10858 / 男性 
 

沖縄県／那覇市 
 

新築1年目のときに道路に面しているゴミ置場に不法投棄防止用の金網設置をしてくれ、その対応が素早く安く丁寧に対応して頂いた。駐車場管理において、駐車場の入れ替え抽選が公平性を保っている(2回連続平置きの車は、規格内であれば次回機械式に入れること)や違法駐車への対処がしっかりされていること。共有部廊下への駐輪に対して、毎月100円を管理費として徴収し、共有部の公平性を保っていること。管理人さんが毎日掃き掃除やゴミ置場の清掃をしてくれ、いつも笑顔でありがたく思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★★☆☆ userID_10848 / 女性 
 

長崎県／佐世保市 
 

エントランスなど、共用部分は比較的綺麗に維持されています。管理人室もありますが、見たことありません。ですが綺麗なので、時間帯で見ていないだけかもしれないです。山間の中腹に位置しており車がないと何事にも不便です。廊下は雨の日などセメント？なので滑りやすいです。土地柄、外国人も多く近隣住民(各棟外国人が多いです) が夜中に騒がしい事などありますが、近隣トラブルには管理会社が介入してあまり対応しているイメージがありません。管理費等は妥当な金額だとは思います。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★★★☆ userID_10845 / 男性 
 

宮城県／仙台市 
 

共用部の清掃がきちんと定期的に、かつ計画的におこなわれており、清掃状況もきれいで問題ありません。管理人の方も、真面目に作業してくれており、一般的に汚れがちなゴミ集積場もキレイな状態が維持されています。管理費については、若干高いと感じてはいますが、小学生、中学生の子供たちがいて、共働きをしている我が家としては、平日の日中に毎日と、土曜日の午前中に、管理人さんが常駐してくれているので、安心できる面もあります。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★☆☆☆☆ userID_10843 / 女性 
 

大阪府／大阪市天王寺区 
 

最低。何かあったとき、管理室に電話するのが第一アクションだが、その管理室が対応時間が短い。また電話しても平気で今から休憩入るので対応できませんと言う。マンションの施設で使いづらい事がある時相談するが、わからない、組合がまだできないから対応できないなど、明らかに誠実さに欠ける。マンション内でクレームが発生した時、掲示板でそれをやめるよう忠告するような内容が張り出されているが、こちらが持ち主なのに、不誠実な内容のコメントしかできない。とにかく質の低い管理組合としかいいようがない。持ち主が気分が悪くなる。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★★★☆ userID_10835 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部はとてもキレイに清掃してくれて、挨拶もとても気持ちがいいです。子供にもいつも声をかけてくれて、うちの子は毎朝会うのを楽しみにしています。管理人の方はとても真面目で丁寧で、いろいろな手続きをお願いしましたが迅速に対応してくださり助かりました。管理費もマンションのグレードから考えると比較的安価で満足しています。お休みもあまりなく、毎日一生懸命働いて下さっているので本当に感謝しています。でも、やっぱりたいへんなお仕事だからか清掃員のかたがコロコロ変わるのが残念です。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★★☆☆ userID_10832 / 男性 
 

北海道／札幌市 
 

日曜日の夕食中に、ぴったり中断するように、に電話をかけてくる、もう少し時間を考えた時に電話してきてほしい。平日とか、は一度も電話がなく、必ず日曜日の夜6時半とか、丁度家族で食事を楽しんでいるときに電話してくる、平日の夕方の仕事中でも職場のほうに電話してほしい。いきなり、家族団らんの時にちゅうだんされるので、気分を悪くしてしまいます。たぶん共働きなので、連絡を取りやすいのかもでぃれなせんが、職場にいるときは、どんなクレーム対応も心の準備ができているけども、自宅の電場番号を把握しているのは、管理会社の情報をフルにつかって、日曜日限定の電話は円了してほしい。この管理会社になってからです。 
 
口コミ投稿日：2017/09/03

★★★★★ userID_10830 / 女性 
 

東京都／豊島区 
 

年に色々な点検や清掃をこまめにやってもらえる。在宅していないとダメな点検もあり面倒かもしれないが逆にちゃんと管理されていると思えば安心感がある。ちょっとした苦情にもすぐに対応してもらえて、ルールや決まり事が細かくて大変かもしれないが徹底しているので安心できるし住みやすい環境にしているのだと思う。言葉は悪いがモラルの低い人や常識の無い人には住みにくいマンションだと思う。管理費は高い方だと思うがかなり徹底して管理が行き届いているので満足している。 
 
口コミ投稿日：2017/08/28

★★★★☆ userID_10829 / 女性 
 

愛知県／名古屋市 
 

共用部、特に廊下やごみ置き場を毎週とても綺麗に清掃していただいているので気持ちよく日常生活を送れています。また、クレーム対応等にも迅速、真摯に対応していただいていますので不安はありません。ただ管理会社への連絡が電話や手紙でのやり取りになることが多いため、顔を会わせて相談したい時やすぐ連絡したい時それが叶わないのでもどかしく感じることがありました。この点を考慮していただけるとより暮らしやすさや安心感、信頼感が向上すると思います。 
 
口コミ投稿日：2017/08/28

★★☆☆☆ userID_10828 / 女性 
 

大阪府／大阪市淀川区 
 

管理員の人柄はよいですが管理会社自体は無愛想な印象。なにかと納期も遅れがちな印象が強い。管理組合の議案でも何度も改善要望が出ているものの改善が見られず残念です。修繕費については管理会社が提示した試算が大きなズレがあり、その足らずを補填するために管理組合は借入をすることになったのも信頼を失墜させる要因と考えています。また管理人と親しい居住者に自社のことを悪く言わないように根回しをしている事実も発覚したのも不満の要因です。 
 
口コミ投稿日：2017/08/28

★★★★☆ userID_10819 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

管理人さんがいつも綺麗にしてくれています。古いマンションですが、人気があるようで立地もいいです。公園、保育園、学校、幼稚園、駅はほ3駅利用でき駅から16分圏内。管理人さんは困ったことがあると助けてくれますし、防犯的にもカメラや時間でき鍵がロックされ住人以外は入れません。管理人さんが常駐のため、いつでもいてくれるので安心です。ゴミ置場も常に綺麗にしてあります。駐車場がちょっと高いのか残念ですがその他、満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/08/28

★★★★★ userID_10817 / 女性 
 

熊本県／熊本市 
 

日曜日以外、朝から共用部の清掃をしてくれきれいな状態を保てている。管理会社から管理人が派遣されているが、積極的に清掃をしたり地域の活動にも積極的に対応してくれとても満足している。管理費は月に１５０００円程度と安く、修繕費は個別に取れられていない。震災の際には温水器が故障したが、それに関しても個別に修理してくれ料金もかからなかったので大変有り難かった。常にエレベーター２基のメンテナンスをしてくれるため、安心できる。 
 
口コミ投稿日：2017/08/28

★★★★★ userID_10805 / 女性 
 

鹿児島県／鹿児島市 
 

管理員の対応が丁寧で、気になることを伝えると迅速に対処していただけます。管理会社の方々も感じが良く、挨拶もきちんとして下さるので気持ちがいいです。管理組合の総会の際もスムーズに議題が進行できるようあらかじめしっかりと準備をして下さり管理費や修繕、工事に関することも問題なく話し合いが進みます。管理員は約束通り清掃に入り、エントランスやエレベーターの中から階段の隅々までしっかり清掃して下さるので安心して生活できます。 
 
口コミ投稿日：2017/08/28

★★★☆☆ userID_10800 / 男性 
 

神奈川県／川崎市 
 

議事録の内容や文章を読むと、担当フロントのレベルがそこまで高くないと感じる。管理組合に対して、積極的な提案をすることもなく、他マンションの事例を提示している様子もない。管理員も最低限の仕事はしていると信じているが、レベルは決して及第点と言えない。勤務時間中でいるにも関わらず、外出している姿を見かけることも多い。管理委託費がそこまで高額でないことから、サービスの質もある程度諦めていることから不満を言うこともない。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★☆☆☆ userID_10797 / 女性 
 

東京都／大田区 
 

日勤で来る男性がいるが、はたしてちゃんと管理しているのかどうか、よくわからない。マンションの理事会側にも問題があるのかもしれないが、駐輪場の自転車管理体制が適当で、どの番号の駐輪場をどの人が使っているかわからず、転居してすぐに駐輪所を使いたいと申し出たときに出た言葉が「(可動式駐輪場車輪が接触する部分)汚れていないとこは空いているよ」と言われてしまい・・・。台帳管理もしていないなんて、とびっくりした。管理費はそこそこ安いが、駐輪場の管理を理事会に任されているならちゃんと管理すべきだと思う。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★★☆☆ userID_10795 / 女性 
 

千葉県／千葉市稲毛区 
 

近隣の同じ規模のマンションと比べてみてもやっていることはとてもよくやっていると思う。大規模修繕工事も控えているが、管理費をあげるなど難しいこともクリアしてもらっている。清掃も行き届いていたり、自分の身の回りでは不便さを感じていない、が、住人に対して活動が見えていないのが残念に思う。どういった活動をしているのか、知ろうと住人が思わない限り管理組合の活動内容は知られないと思う。そういったところにおいて「どちらでもない」を選択した。自分はたまたま輪番制で管理組合を今期担当していることで情報が入ってきてこういった活動をしているのか。。。と実感しているが、そういう経験がない限り住人の丸投げ状態、やってあたりまえな意識があって、活動が知れ渡りにくいのが残念に思う。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★★★☆ userID_10794 / 男性 
 

福岡県／福岡市中央区 
 

その日によって対応者の態度の差が激しいので何とも言えないですが、自分の場合は比較的親切に対応して頂いたことが多いのでその点では凄く感謝しています。迅速性については、問題ないと思います。過去に不審者のような人が住んでいる回を行ったり来たりしていてこの管理会社に通報しましたが、すぐに警察を呼んでくれて大変助かった記憶があります。マンションについてわからない事があった時はわかりやすく説明して頂き、自分の中では評価は高いです。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★★☆☆ userID_10793 / 女性 
 

大阪府／柏原市 
 

管理人さんは住み込みではなく、通勤スタイルで朝から夕方まで仕事で留守のときは会える確率が少ない。日曜日も休みなので、用事はこんシエルジュに依頼するが、管理人さんから答えをいただくまでが随分と長い。一層のこと、管理会社に電話してしまうけど、対応者である社員に実力のばらつきがある。経験のあるマンション管理士は、難しい物件へと配属されてしまい、度々、担当者が変行になる。修繕費は中盤ですが、工事は頻繁でエントランスなんかも気をぬくと、塗り替え作業でペンキの悪臭が漂う日もあり、子供を迂闊に連れて遊ぶ事ができない。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★★★★ userID_10789 / 男性 
 

愛知県／名古屋市千種区 
 

共用部の清掃状況 相当ていねいで清潔 共用部分のデリケートな清掃で顧客は納得のある仕事の内容である管理員や管理会社の態度 マナーのいい社員の会社 社員教育の質の高い会社である おとなしく報告能力ある 即よく変わる能力ある対応、管理費・修繕費・工事費等の納得感 費用の高額じゃない割安な納得ある優良企業である 建物の修繕費への納得のある管理会社で安心感のある管理会社である 居住者の安心と納得への社員教育の優秀な会社である 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★★★☆ userID_10788 / 男性 
 

神奈川県／横浜市 
 

月曜から土曜日まで常駐で、清掃や共用部の見回りをしていただいています。清掃を専門にする方との2名体制で、どちらの方も愛想が良く、笑顔で挨拶をしてくれるため子供たちも安心して馴染んでいます。髪を切れば声をかけてくれたりしますが、決して馴れ馴れしくなく交換が持てます。清掃状況も100点ではないとしても、よくやって頂いていると思います。築浅のため修繕費については分かりかねますが、管理費自体はもう少し安くてもいいのではないかと思ってはおります。現時点では総じて満足です。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★★★★ userID_10786 / 女性 
 

福岡県／福岡市 
 

24時間で問い合わせ等にも、対応してもらえる。管理人の方が信頼できる真面目な方である。毎日の掃除も綺麗にしてもらえる。マンションのルールを守らない住人に対して厳しく対応してもらえる。その為、通路等に物がなく整然としている。とても、満足しているが、4月に リニューアルしたばかりのエレベーターが故障した点のみ不満がある。故障したあと、すぐに、故障箇所の取り替えをした、という、張り紙があったが、新しくして、3ヵ月しか経ってないエレベーターが止まり、怖い思いをした。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★☆☆☆☆ userID_10780 / 男性 
 

東京都／新宿区 
 

電話対応から最悪です。「少々お待ちくださいませ」や「いかがなさいましたか？」といった基本的な言葉遣いもできないスタッフに対応されます。愛想もなく雰囲気も最悪です。折り返しの電話もその日のうちに来ないのが当たり前だし、依頼したことに関してもやることが遅いです。時には依頼したことを忘れられることもある程会社として疑う要素も多々あります。とにかく、良いところがあげられないほど最悪な管理会社です。絶対に使わない方がいいです。 
 
口コミ投稿日：2017/08/20

★★★★☆ userID_10768 / 男性 
 

福岡県／福岡市 
 

共用部分の清掃も丁寧で、いつも綺麗にしてもらっています。照明の蛍光灯が切れた時も迅速に対応してくれていました。管理組合の会合にも担当責任者が参加してくれて、我々の要望が伝わり易いです。また、管理組合の話し合いで上がった管理費見直しの要望も無理な事柄はハッキリと無理と言ってもらえ、そのどうして無理なのかも分かりやすく説明してもらえます。納得できる内容で、本当に必要な物と我々のワガママの部分が明確になり参考になりました。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★☆ userID_10766 / 男性 
 

東京都／江戸川区 
 

建物の外観・内観ともきれいに保たれており、清掃状況は良好。コンシェルジュが常駐しており、セキュリティーも万全に整えられている。商店街の一部となっており、タワーマンションでありながら地域社会との連携も取ることができるので、それはとても良い。管理サービスの割に管理費が安く設定されており経済的です。特に１Fにサミット（スーパー）が入居しており、仕事終わりの時間でも食材などの買い出しに便利である。総合的にみて、コスパに優れたマンションであるから。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★☆☆☆ userID_10754 / 女性 
 

北海道／札幌市西区 
 

管理人が挨拶しない。こちらが挨拶しても返しもしない。勿論向こうから挨拶は絶対にしない。半年前ぐらいに代わった管理人なのでよくわからないのか、管理人室にマンションの理事会の理事長が入り浸っている。管理人室には個人情報もあるはずなので住んでいるこちらは気分が良くない。集会室もあるので一度総会で問題提起したが、その時期は少しだけ減ったが今はまた元に戻っている。理事長のやりたい放題の部分が多く、管理会社に相談しようかとも考えています。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★☆ userID_10751 / 女性 
 

東京都／西東京市 
 

比較的安価な管理料で、マンション管理に必要な提案・メンテナンスなど幅広くカバーしてくれる。大規模修繕工事や、日頃のちょっとした修復作業、清掃作業なども、管理会社と提携関係にある企業や自社が持っている部門から紹介。その際、全くの外注でお願いした場合との比較検討を住民で自由にやらせてもらい、それらの結果を提示して「どこよりも安く」値段を引き下げ提案しなおしてくれる。派遣される管理人も、歴代とても良い仕事をしてくれる。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★★☆ userID_10745 / 女性 
 

兵庫県／姫路市 
 

何か不具合があったとき、電話をすると迅速に対応してくれます。例えば、マンション裏口のドアが、本来手を離せばドアの重みでガチャンと締まるところが手で最後までドアノブを持って閉めないと閉まりにくくなっていました。電話をすると夜だったのですがすぐ対応してくださり、対応後にはどんな作業を行い現在どうなっているかの電話連絡もいただけました。管理人さんもとても感じの良い方で、いつも笑顔で細やかなところまで清掃して下さいます。 
 
口コミ投稿日：2017/08/09

★★★☆☆ userID_10738 / 女性 
 

大阪府／大阪市 
 

・管理員の掃除が行き届いていない（古い雑巾で拭き掃除をしていたため、エレベーターに悪臭が漂っていた）・管理員の方の給与が20万くらいと聞きましたが…勤務時間が短すぎる気がする（少ないとき9:00〜12:00？くらいまでな気がする）総合的に管理費はマンション住民が支払っているので、きちんと相当の仕事をして頂きたいと思います。出来ないのであれば…マンションの住人が交代制・分担制で掃除などをすることも可能な気がします。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★☆ userID_10737 / 女性 
 

京都府／京都市 
 

清潔感と管理がしっかりしているからです。管理人さんが毎日掃除をしているのを見かけます。また、きちんとエレベーターの中も拭いていましたし、廊下もモップではいていました。ゴミの管理も徹底しています。毎日確認するのはもちろん、ちゃんと大きなゴミ箱ケースを洗ってくれていますのでゴキブリもあまり見かけません。管理人さんとも会うと挨拶をしてくれ、気さくです。マンションに住んでいる人の質はいい方だと思います。ですので快適に暮らしています。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07

★★★★☆ userID_10729 / 女性 
 

静岡県／静岡市葵区 
 

わたしが住んでいるマンションは管理人が平日の午前中いるので、共用部の清掃が行き届いています。管理会社はとくになにも言ってこなく、お知らせはすべて書面が郵送されてきます。管理費等は約23000円くらいと少し高めな気がします。本音はもう少し安くなればいいんですけどね。ローンがあと5年くらいあるので少しきついです。今回、総会で車椅子用スロープをつけるはなしが出ていて、高齢者への配慮などを考えているんだなと思いました。 
 
口コミ投稿日：2017/08/07