★★★★★ userID_10425 / 女性 
 

東京都／杉並区 
 

廊下やエントランス部の清掃が行き届いていて、作業をしている人の対応も物腰丁寧でとてもいいと思います。ゴミ置き場においても毎回水洗いをしてくれているので、清潔です。エレベーターが故障した時も、早い対応ですぐに復旧していました。必要な点検、火災報知機や消化ホース・ポンプ、エレベーターの点検なども、毎回掲示板に張り紙があり、とても分かりやすいです。廊下のマットも定期的に交換されているので、築のすすんだマンションですがきれいです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★☆☆ userID_10405 / 男性 
 

山口県／下関市一の宮 
 

共用部の清掃状況は、いつも綺麗にされていてとてもありがたいです。管理員や管理会社の態度・対応は、まちまち。接客してくれる人によって態度・対応が違う。この辺は統一してほしい。管理費・修繕費・工事費等の納得感は、管理費は前もっていりますと言われていたのでいいのですが、修繕費・工事費は直前になって連絡が来るので、ある程度前もって通知してほしい。社員教育大変だと思いますが 、頑張って欲しい。期待しています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10403 / 男性 
 

東京都／新宿区 
 

清掃については大変満足しています。建物自体にいろんなタイプの方が住んでいて、ゴミの分別がとてもなっていない人がいますが、管理人さんや定期的な清掃のおかげでとても切れな環境が保たれている実感があります。但し個別対応についてはやや不満がある状況です。自分が住んでいる部屋は隣人の騒音がひどく、その対応において不十分な対応をさされたために、結果的に当事者間同士での交渉をせざるを得ないという事態に発展しました。特にアフターケアもなかったです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10401 / 男性 
 

広島県／廿日市市 
 

マンション敷地内の清掃、安全、安心の維持管理を積極的に行っていただいているため満足しています。管理費については敷地内駐車場を利用していない居住者にとっては若干高い気がします。管理費の定義見直しが必要かと思います。修繕費についても同じ考えで、外壁など経年劣化していくものには全居住者で負担すべきであると思います。工事費は今のところ請求されていませんが、設備の故障など必要なものに充当していただけると良いと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10382 / 女性 
 

東京都／渋谷区 
 

管理会社と管理組合が密に連絡をとり、マンションの建物、住民に不都合なことがふりかからないよう、対応してくれています。半年前、隣接地の戸建て解体工事の時、こちらのマンション非常階段内にコンクリートの塊が飛んでくることがありました。また外壁も損傷されましたが、翌日には対応してくださいました。管理員の方も気さくで、清掃は丁寧です。週5日、午前中の勤務の為、毎日全体を清掃するのは難しいのですが、エントランス、ゴミ置き場、エレベーター内は行き届いた清掃をしてくれています。管理費、修繕費は入居当初より見直しがありました。上がりましたが、今後の修繕に必要な事と納得しています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10380 / 女性 
 

福岡県／糟屋郡 
 

まだそこまで関わりがないですが、清掃関連は行き届いており気持ちよく生活ができる。マンションエントランス前の花壇もこまめに水やりがされているし、ゴミ捨て場も整頓されているイメージが強い。そのため管理費や修繕費については金額なりかなとは思っている。現段階で特別高いと思うことはないが、今後どの程度の上がり幅なのかだけは気になる。また、不明点には迅速に答えてもらえる。電話した際の対応もよく、必要な情報がすぐに収集できた。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★☆☆☆ userID_10378 / 男性 
 

東京都／町田市 
 

マンション内のルールがとても厳しく生活しにくい。例えば、都心部にあるマンションではなく周辺は自然が多い環境であるにかかわらず、景観をよくするためにと、布団の壁掛け外干しを禁止されている。他にも、子供が遊ぶための場所であるはずのキッズルームが、保護者同伴でないと利用できないなど、理不尽なルールがとても多いと感じている。また、管理人の態度もとても冷たいものであり、苦情を訴えようにもとても言いにくいので困っています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10371 / 男性 
 

千葉県／鎌ヶ谷市 
 

必ず理事会に参加し的確にサポートアドバイスしてくれます。こまやかな資料も作成してくれてありがたく思っています。担当者が一年おきに変わるのはなんとも言えませんが、どなたもしっかり引き継ぎされているので結果的に満足しています。また、管理料なども妥当な値段だと思います。その他、住人が細かな相談などを電話連絡しても、ちゃんと担当している人に繋がり丁寧に対応していただけています。総合的に大変丁寧なサービスと感じでいます。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10367 / 男性 
 

神奈川県／横浜市港北区 
 

まず管理人さんが素晴らしいです。ゴミ置き場をいつもきれいに保ってくれています。分別されずに置かれているものもきちんと分けてくれています。それだけでなく、住民への注意喚起も張り紙で行ってくれています。ほかの共用部も同様に掃除が行き届いていて作業されている姿を拝見していつも感謝しています。管理会社の担当者も問い合わせにも真摯に対応してくれますし、管理組合の役員をやっているときは、サポートしていただき、不慣れな自分でもなんとか任期を全うできました。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★☆☆☆ userID_10325 / 女性 
 

北海道／札幌市 
 

管理人さんは何度か代わっているが特に問題はなくよく仕事をしてくれていると思うが、管理会社自体は何に関しても対応が遅くその対応も適当な印象を受ける。特に過去の担当者はかなり横柄な態度で良い印象を持てなかった。現在は担当者自体が誰なのかもわからない。また、一番長く務めていた管理人さんの退職以降の管理人交代の期間があまりにも短いため、管理会社の人事体制自体を疑ってしまう。全体的に静かで暮らしやすい物件で、住民も穏やかな方が多いがやはり皆さん同じような不満を抱えている。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★☆☆ userID_10323 / 男性 
 

大阪府／吹田市 
 

総会の準備で理事会のサポートを行っていただくなど、大手なので日常の通常業務については、問題なくやっていただいていますが、駐車場の管理などで問題が起こったなどの通常外の対応に問題があります。たとえば、この物件には、機械式駐車場（3段式）と平面駐車場の2種類あるのですが、圧倒的に機械が多く、平面は数台分しかありません。そこで、空きが出たら場所替えの抽選をする旨、総会でも決まっていたのですが、新たに購入された住民の方と売買される方の間で駐車場の引き渡しが約束されており、これも売買条件のひとつとされていたことがありました。住民への十分な周知もなく、駐車場の抽選もなかったことから、住民から抗議が上がったところ、それに対する見解がうやむやで事なかれで済ましてしまいたい優柔不断な態度でした。担当者の問題だったのかもしれませんが、この一見依頼、少し信頼が薄くなりました。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★☆☆ userID_10364 / 男性 
 

福岡県／福岡市 
 

2LDKの分譲マンションに住んでいます。何かあったら対応は管理会社ということになっています。先日、リビングの扉が開かなくなってしまい、すぐに管理会社へ連絡しました。しかし、対応が悪く、修理に来てくれるまでだいぶ時間がかかりました。無事に終了していたいただいたので良かったのですが、もう少し迅速に対応してもらいたかったです。また、マンションには組合があり、色々と面倒くさいです。引越しすることを前向きに考えておこうかと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10362 / 女性 
 

大阪府／大阪市 
 

いつも丁寧に共用部を清掃してくださっています。人によりますが、すれ違う時に丁寧に挨拶してくださり、きちんと頭を下げて見送ってくれました。ゴミ置き場には生ゴミ・燃えるゴミ以外のものを置けるようになっていますが、プラスチック類のゴミ袋を開封して確認や、アルミ缶・ビン・スチール缶・ペットボトルの分別も、住人が出来ていない部分があるせいか、わざわざ開封して確認してくださっています。管理修繕費は、分譲価格や駐車場代が控えめなせいか、他の分譲にマンションに比べて少々高いようには感じていますが、働いている皆さんには綺麗にしていただいていてとても感謝しています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★☆☆☆ userID_10355 / 女性 
 

福岡県／北九州市 
 

総会などで顔を合わせることもありますが、会議進行の要領が悪く、無駄に時間がかかっています。そのせいで、どんどん総会の出席者が少なくなってきています。総会で議論中の案件について意見・提案を述べても「もう決まっていることだから、今更言われても困る」というようなことを言われます。少数意見を拾えないのは集合住宅なので仕方のないことですが、議論中のことについては何等か対応できることもあると思います。またどうしても管理会社と取引のある会社が何事にも推薦される傾向があり「お世話になっていて失礼にあたるので相見積もりはとりません」というスタンスです。他に競合させるにしても素人では良い会社というものがなかなかわからないので、それに付け込まれているようで納得いかない部分が多いです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10350 / 男性 
 

東京都／文京区 
 

管理人さんが親しみやすい方で、お会いするとお声がけ頂いてます。以前、強風で洗濯物が飛ばされた時も諦めていたのですが、近所の家から届け出があり、個別にお声がけされたところ、うちの洗濯物だということが分かり、保管の上でご返却頂きました。また、マンション周辺や入口やゴミ捨て場についても、いつも清掃されているために、ゴミや臭いが気になりません。また、見掛けただけなので直接関与はしていませんが、要介護の方が住んでいて、その方が外出の際には、いつも介助をされています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10319 / 男性 
 

愛知県／名古屋市 
 

マンション内のトラブル（例えばマナー問題、騒音問題、住人間のトラブル、ゴミの不法投棄など）に対しても、担当者が責任感の強い方でフットワークが良く、マメに現場に出向き対応しています。また、管理費、積立金をただ値上げするのではなく、無駄なく有効活用できるよう新しい情報を色々と提案、又はこちらからの提案も検討して頂きできるだけ現状維持ができるようにやりくりしています。週に1回の共有部分の清掃や設備の点検等しっかりやっています。その不手際などを発見した場合、連絡できるようにもなっています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10316 / 女性 
 

兵庫県／尼崎市 
 

管理会社としては最近名前が変わったようですがマンションの掲示板などやポスト投函でいろいろなマンション内の作業の報告や管理についてきちんと報告してくれます。また管理人さんがいるおかげもあり細かいことまでなんでもすぐに対応して頂けます。分譲ならではなのかと思いますがその分規則などはきちんとしています。何かあった時の連絡先などもきちんと記載されていてすぐに対応に来ていただけるので助かります。今のところトラブルはありません。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★☆☆☆ userID_10311 / 男性 
 

北海道／札幌市 
 

管理といっても何を管理しているのか分からない。市の広報誌配布や花壇の整備、ゴミ庫の清掃などほぼ全て町内会でやっていて、全くお得感がない。なので毎月管理費を1万円も払っているのがばか臭いので戸建への転居を考え中。そもそも管理費とは何なのかよく分からない。管理人さんを見てると平日日中に管理棟にいて書類作業などをしたり、時々マンション周囲を少しだけ掃き掃除をしたりしているようだが、その為に毎月1万円も徴収するのはいかがなものなのか。管理会社は会社なりの言い分があると思うが入居者から見えない管理をされても無意味だと思う。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10310 / 男性 
 

愛知県／尾張旭市 
 

組合運営のサポートが充実していて、未収金滞納金が少ない（0.001％と極めて少ない）。内部保留金が多く安定した組合運営を指導している。管理組合との信頼関係が構築されている。常勤管理人の対応がよく、隣接物件に比べ安心安定した居住環境を提供している。長期修繕計画の策定を行い、最近エレベーターの修繕（交換工事）を実施することになりその業者選定、工事見積もりなどに管理組合と話し合いを重ね、納得できる工事内容を策定できた。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10309 / 男性 
 

東京都／町田市 
 

管理員や管理会社のマンション担当の方の細かなサポートは十分だと思います。駐車場管理、清掃やゴミ出し、設備の点検などもきちっとやっているし、何かあった時の対応も24時間体制でしっかり管理しているし、管理組合の運営、補佐等や個人的なトラブルにも丁寧な対応をしてくれています。住み始めてから今まで管理会社のサービスに対してはこれと言って不満はありません。マンションで快適に暮らしていくうえで、トラブルとか問題があった時の迅速で丁寧な対応が重要だと日頃思っているので、現在契約している管理会社には満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10307 / 男性 
 

千葉県／松戸市 
 

共用部の清掃状況は、問題ないと思います。周囲のマンションと較べても、きれいに保たれている印象です。管理人の人たちも、代々きちんと仕事をこなす人たちばかりで、悪い印象はありません。管理費や修繕積立金等々の管理云々は、管理組合との仕事の分担がどうなっているのか正直よくわからないのですが、管理組合が問題なく運営されているように思うので、まあ悪くないのではないでしょうか。全般的に「満足」と言えるレベルだと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★☆☆☆ userID_10304 / 女性 
 

神奈川県／川崎市 
 

管理員さんは気さくな方で人柄も良く、日々の掃除、メンテナンスをよくやってくれていて助かっています。またなにかあれば管理会社の方と蜜に連絡を取ってくれているようですが、管理会社本体の対応がいまひとつです。年に数回しかないマンション総会で質問をしても、回答は後日改めてしますと言われて回答をもらったことがないです。要望を出してもアクションを起こしているのかいないのかもよくわからず。最近は総会に行っても意見を出す気もなくなりました。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10345 / 女性 
 

兵庫県／尼崎市 
 

・共用部の清掃状況週に3回掃除してくれて、とても挨拶ができておられ清々しいです。・管理員や管理会社の態度・対応相談したらすぐに対応してくれる。とても親身になってくれて挨拶も抜群・管理費・修繕費0.8万円ですが、そんなものかと思います。修繕も直ぐに対応してくれて、高い場合は組合から事前連絡があり対応が良い。組合には、管理会社と住人等で構成されている。マンションの広さに応じた管理費が適用されています。・工事費等の納得感おおよそ妥当です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10334 / 男性 
 

大阪府／大阪市 
 

管理人さんが昼間常駐しており、共用部を定期的に掃除してくれ、玄関のチラシなどの共用ゴミ箱があふれていてもすぐに回収してくれますし、電灯の交換も定期的に行っているようです。また、トイレで水漏れが発生したことがあり、翌日朝一9：00に電話をすると、すぐに作業会社の方に連絡を取ってくれ、その方からも今から向かいますと折り返しの電話があるなど丁寧な対応をしてもらえました。実際に10：00にはスタッフの方が来て修理をしてくれ、費用は一切かからず、安心して任せられると思いました。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★☆☆☆☆ userID_10499 / 男性 
 

東京都／練馬区 
 

館内に継続的に貼られている掲示物等が、管理人さんの手書きだったり、印字されていてもラミネートされておらず劣化していてもそのままである。共用部分の破損が1年以上放置されていた。理事会が開かれているはずだが、議事録が配布されないため、どんなことが話し合われているのか不明。費用については、他の管理会社と比較していないのでわからない。管理人さんが日勤なのである程度の妥当感はある。その管理人さんは大変良い方で、挨拶も気持ちがよい。ゴミ置場もいつも綺麗にされている。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★☆☆☆ userID_10498 / 女性 
 

香川県／高松市 
 

駐車場トラブルがあるのだが、対応がよくない。駐車場代は、管理費の中に含まれている。隣の車が与えられた区間の中にはとめているが、片方によりすぎて、うちの車から乗り降りができない状態。直接相手に言うのは控えてくれと言われたので、粉とがあるたびに申し出ているが（管理事務所に）改善せず、管理会社が逆ギレしてきた。管理組合では、個人て話しろ。という結果なのだが、直接も言えず。言ったところで、トラブルメーカーの人なので余計にもめる。管理も、刑事事件をおこすのを待っている状態だ。その時点で動くらしい 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★★ userID_10497 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

定期的にマンションの住民による管理組合の定例会を開催し、運営をしてくれています。修繕費の積み立てもしていて、必要な工事がある場合はその都度対応しているようです。長期的な工事の計画も立てているようです。管理人はとても勤勉で真面目な方で、会えば気持ちの良い挨拶をしてくれ、いつも共用部をきれいに清掃をしてくれていて信頼できる人です。管理費は少し高いような気もしますが、金額に見合った管理をしてくれているように思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★★ userID_10496 / 女性 
 

東京都／江東区 
 

共用部である廊下やラウンジ、駐車場や駐輪場に至るまで毎日お掃除されている方をみかけます。いつも勤勉に取り組み、そして挨拶もしっかりしてくださるので気持ちがよいです。コンシェルジュもいてくださり、ちょっとした物を借りたい時(台車や工具など)に、応じてくださりとても助かっています。又、重い荷物をどうしても１人で運ばなければならず困っていたところ、清掃の方が一時的に手伝ってくださったこともありました。一戸建ての家だとこうはいかないだろうなということが多々あります。タワーマンションの割に管理費がとても安く抑えられているので、このマンションを選びました。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10495 / 女性 
 

千葉県／松戸市 
 

入居開始時から立体駐車場に不具合が多発していたのですが、そのつど休日でもよく対応してくださいました。大規模修繕工事を見据えての資金計画もわかりやすい説明で、近隣物件より割高にもかかわらず住民は納得しています。一度目の大規模修繕工事を終えた後しばらくして、二度目の大規模修繕工事に向けて修繕費の値上げ案が最近の理事会で承認されました。清掃員さんや管理員さんもいい人が多くて信頼できます。理事会では何度か別の管理会社にする案が検討されたようですが、信頼できるという理由で、ずっと変わらないまま現在に至っています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10494 / 女性 
 

東京都／目黒区 
 

清掃は毎日、1フロアを複数人で担当してやってくださいます。管理人の方は顔を合わせれば必ず挨拶してくれますし、朝は行ってらっしゃいませと声をかけてくれるのでとても元気がでます。ゴミ置場も常に清潔で、分別がしやすいように張り紙がしてあり、居住者がゴミを捨てにきたことに気づくと分別を手伝ってくれるので有難いです。清掃の若いスタッフの方は少し愛想のない方もいますが、管理費の値段を考えると良いサービスだと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21