★★★★☆ userID_10493 / 女性 
 

東京都／葛飾区 
 

廊下、階段、エレベーターなどの共用部分の清掃をマメにして下さるので、気持ちよく過ごす事ができます。住人への挨拶も徹底されているようで、見かけたら即、挨拶してくれます。管理費は今のところ据え置きです。修繕費に関しては、時代の流れから２０００円程上がりましたが、まとめて請求される事を考えたら妥当と思います。共用部分の設備、廊下の電球もLEDに交換したりとなるべく出費を抑える工夫をして下さっているので感謝しています。特に今は大きな問題もなく過ごせているので満足です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10491 / 男性 
 

神奈川県／横浜市鶴見区 
 

マンションを分譲したデベロッパー系列の管理会社であるが、物件が大規模であり、管理会社の営業所自体がマンション内にあり、管理会社として重要物件として位置づけられていると想定されるので、管理員や清掃員の態度もきちんと教育されている。管理組合理事達が頑張ってくれていることもあるが、管理費も削れるところは削り、修繕積立金に回すことで、現在、大規模修繕中だが、これまで管理費・修繕積立金の値上げはなく、順調に回っている。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★★ userID_10490 / 女性 
 

愛知県／春日井市 
 

管理人が毎日マンションの共用部分を清掃してくれているため、常に綺麗に保たれている。また困ったことも管理人に気軽に聞くこともできるし、その際の対応も良いと思う。さらに定期的に専門の業者が、管理人では行き届かないような清掃やメンテナンスを行ってくれている。専有部分以外、草一本抜かなくても常に清掃が行き届いているという環境で生活できるのはとても快適である。管理費、修繕積立金に関しては、他と比較したことがないので分からないが、高めだとの意見も聞いたことはある。しかし、個人で手配しなくても、消防点検、排水溝清掃など毎年やってくれるし、上記のようにしっかり管理して綺麗な状態を常に保ってくれていることを考えると、決して高くないと思う。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10489 / 女性 
 

兵庫県／神戸市 
 

共用部の清掃状況はベテランの女性清掃員らしく、行き届いて綺麗です。管理員の態度は、複数名おり、人により親切な態度等に違いはありますが、規律を守る姿勢が見られ、集合住宅内で臨機応変に対応出来ていると思います。共用部に便利な施設が多いと管理費、修繕費、工事費等の負担が増えるように感じますが、当方のマンションでは、マンション戸数にあった施設内容、利用率のようで、それほど負担には感じていません。ただ、一点言うなら、長い間勤めて、住民も慣れ親しんだ管理員は転勤させられているようです。年配の管理員が多い事も理由ですが、管理員の入れ替わりが多少あり、仕事に慣れていない期間は色々と不備も目立つように感じます。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10488 / 女性 
 

愛知県／小牧市 
 

共用部の清掃とゴミ集積所の清掃、敷地内の清掃を平日毎日やってくれているので、きれいです。有難いです。管理人の方も、感じの良い方ばかりで、以前、給湯器の調子が悪くて、お風呂のお湯が出なかった時に、管理人さんのいる事務所で聞きに行ったら、ガス器具を扱っているお店の電話番号を教えて頂いて、連絡したら、後日お店の方が見に来てくれました。給湯器は新しく購入しました。管理費の中に、修繕費、駐車場代も入っているので、相場がわからないので、はっきり言えないですが、それほど高くはないと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10487 / 男性 
 

兵庫県／明石市 
 

住み始めた当初の管理人はよく居ない事が多々ありました。愛想も悪く、挨拶しても平気で無視するような方でしたが、今の管理人に交代してから態度、そして時間さえあれば常にマンション内を巡回、清掃をしている。共有部のみならず住居の玄関や廊下側の窓のアルミ柵まで毎日拭いてくれています。日中、会えば住人の方々とコミュニケーションをとり、非常に好印象で住人から安心できる管理人です。その点を考えると管理費等は安いかな？と思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★☆☆ userID_10486 / 男性 
 

愛知県／名古屋市 
 

共用部分の清掃等はとても美しく丁寧にしてくださっています。管理員さんもみなさんとても感じのいい方ばかりで、気持ちよく関わってくださっているのでとても満足しています。管理費、修繕費等は少し高くも感じています。総会資料等でどのように使われたかの報告はありますが、もっと使って欲しいところは他にあるのになぁ、と思ってしまうことがよくあります。わたしの住むマンションは部屋数に対して駐輪場が少ないように思います。自転車の収容は明らかにできていないのに、その点に具体的に対応していただけていないのがもっとも不満に感じる点です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10484 / 女性 
 

兵庫県／神戸市灘区 
 

管理員さんが平日朝8時から11時までいます。ゴミを玄関先に出しておくと管理員さんが回収してくれるので、自分自身でゴミ置場まで持って行かなくてすみ、とても助かっています。共用部の掃除は平日は毎日されており、各住居の目隠しルーバー（廊下側のみ）まで丁寧に拭き掃除をしていただいていました。わからないことがあればすぐに聞けるので助かります。管理費は戸数が少ない割に安いと思います。まだ大規模改修工事をしていないので、工事費等は不明です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★★ userID_10483 / 女性 
 

神奈川県／横浜市青葉区 
 

ちょっとした気になったことや、困ったことがあれば迅速な対応をしてくれる会社です。まず、相談しやすい環境で、住民と一緒に問題などを解決していこうという気持ちが伝わってくる対応です。また、修繕や工事費も自社で行った場合や、他社で行った場合の費用などの見積もりをだしてくれ、低価格で行えるように尽力してくれます。そして、小さな問題が起きた場合でもすぐにこちらに出向いてくれるので、安心感があり頼りになる会社です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★☆☆ userID_10482 / 女性 
 

広島県／広島市中区 
 

管理員さんが親切で挨拶もよくしてくれてとても感じが良い方だからです。清掃もマンションの共用部はもちろん、外の植木があるところの草むしりや駐車場のゴミ拾いなどよくしてくれているのを見ます。管理会社に電話をしてもとても感じの良い対応だと思います。ただ、管理費修繕費は高いように感じます。築20年ほどで毎月３万円ぐらい管理費修繕費を払っていて、これからもっと上がるらしいのです。金額を下げる方法の提案などをしてくれればいいのにと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10481 / 女性 
 

北海道／札幌市 
 

共用部の清掃ならびに管理人さんのお人柄などは文句なしに良いです。冬の大雪に際しても管理人さんがロードヒーティング部分以外もしっかり除排雪してくださり、寒い中大変でしたでしょうに有り難い事でした。特に共用部の清掃は、築１０年近くになるマンションでほぼシミひとつない状態に保たれており大満足しております。マンション自体が満室なので管理費や修繕費等についても計画通りになっておりますが、駐車場が赤字になっています。その件について、住人との話し合いに際し、管理会社の対応がイマイチでしたので、「とても満足」の評価に至りませんでした。管理組合用の資料等も用意してくださいますが、論点がずれており住人の意思に訴えかけるようなものではありませんでした。その件については、対策案なし的な状態でフェードアウトされてしまい、管理会社社員の対応には不満です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10480 / 女性 
 

愛知県／名古屋市 
 

マンション敷地内においては、綺麗に保たれているし、こんなところまで？というところまで、掃除してもらえています。管理人さんは、気になること（蜂が飛んでいる等）を伝えると、すぐに見に来て対応してもらえます。住人からの苦情や提案などは、管理組合と管理会社によって、うまく話し合いが行われて、対処されています。ただ、諸費用に関しては、高いのか安いのかがよくわからないので、納得感があるわけではなく、なので、とてもではなく、まあ、満足といったところです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★☆☆ userID_10479 / 女性 
 

北海道／札幌市中央区 
 

４月から急遽、北海道ベニーエステート株式会社が現在の三菱地所コミュニティ株式会社合併吸収され管理会社名が変わったのだが、特に前の管理会社の頃から何かが変わったということはなく、以前から不満も満足も特にはしていないので気持ち的に何ら変わりない。管理人があまり挨拶をしてくれない、住民を見ても割と逃げるように避けるため心象が良くなく、いくら仕事をきちんとしていても人との関わりを避けるような人を管理人としておいておくのはちょっと、という気持ちが大きいため上記のような満足度にとどまっている。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★★ userID_10478 / 男性 
 

福岡県／福岡市東区名島 
 

住人の要望や意見を積極的に取り入れようという姿勢があると思います。共用部の清掃や整備等は、事前に予告をしてスケジュールの調整もしていてくれます。過剰なサービスをしないところも良いと思っています。必要な案件だけにポイントを絞って、そのポイントを高いレベルで解決や改善してくれています。個々の住居に問題点があっても良心的に相談にのってくれて、お願いすれば業者の手配もしてもらえます。古いマンションですがそれなりに快適に暮らせています。他の住人の方々も同意見だろうと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★☆☆ userID_10477 / 男性 
 

兵庫県／西宮市泉町 
 

10年間暮らしていますが今のところ特にもめごと等も派手にない。10年目の大改修工事も無事終わり、駐輪スペースなどの課題は少なからずあるもののすべてにおいて出すぎず、基本的な清掃なども完璧にこなしていてくれているため。しかし、どこでもそうなのかわからないですが、敷地内にある扉が定期的に壊れるのですがその修理は毎回非常に時間がかかる。ひどいときは1か月以上も故障中の張り紙をしていました。また、初代の管理人の人は愛想がいい、親しみのある人でしたが、10年目になったとき年を取りすぎてしょっちゅう居眠りをしてしまっていた。結局どこからかクレームが出てその管理人は替えられていましたが、クレームが出る前にチェック機能が働いて速やかに交代になるようにする事前の危機管理的なマニュアルがないのが不満点。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10476 / 男性 
 

神奈川県／藤沢市 
 

駅から近いのに安くて非常に住みやすいです。また、免震のマンションということで非常時の防犯対策もなされているようで、安心して暮らしています。何よりも、まわりの建物に比べて高層になる為、窓からの景色が非常に良いです。晴れた日には江の島や富士山までも見えたりします。防犯対策もしっかりしており、防犯カメラもわかりやすい位置に設置されていたり、鍵も二重ロックでEVにも背キュリーティーがかかています。お風呂屋キッチンも浮上に使いやすいです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★☆☆☆ userID_10474 / 女性 
 

京都府／京都市 
 

こちらに知識がないのをいいことに、マンション居住者で構成される管理組合の定期集会ごとに高額なマンションボイラーや防犯カメラ等を売りつけてこられるのが嫌です。提案するなら、当該商材が必要と思う根拠となる資料と他社との合見積もり資料も合わせて持ってきてほしいです。管理組合メンバーの高年齢化が進んでいるので、最新機器をこれ見よがしに紹介されると、本当に必要かどうかの検討がないままに貴重な財源を浪費してしまいます。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★★ userID_10473 / 女性 
 

宮城県／太白区 
 

私が住んでいるマンションの管理人の方々のおかげで毎日気持ちよく過ごせています。管理している方々は2-3人の体制で共用施設の清掃、管理をしてくれおります。年齢はシニア層で子供は自分のおばあちゃんやおじいちゃんの様に安心して接しています。管理者の方も入居者と適度な距離を保ってくれていて、いつも笑顔で挨拶をしてくれて子供にも笑顔で接してくれています。何かトラブルがあった時も誠心誠意で解決をするべく助けてくれます。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★☆☆ userID_10472 / 女性 
 

埼玉県／戸田市 
 

施工して10年以上、入居して5年以上経ちますが、入居者の管理人の方に対する信頼も厚く、施工以来管理人の交代は一度もありませんでした。毎日、マンションを隅々まで清掃に動き回っており、その細やかな仕事ぶりと、気さくなお人柄で慕われておりましたが、残念ながら今年の1月で退職されてしまい、今に至るまで後任の管理人の方が決まっていない状態のため、少し厳しいかもしれませんが『どちらでもない』にさせていただきました。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★★ userID_10471 / 女性 
 

大阪府／大阪市 
 

・管理状況が大変よい。 住んでいるマンションは共有部分が広く、植木などあるが、丁寧に管理されている。 広葉樹などは冬になると枯れて、葉が落ちるが毎日管理会社の人が枯れ葉を集めてキレイに管理されている。 夏になると毎日植木の水やりをして、植木もイキイキしており、気持ちよく生活ができている。 ２４時間有人警備されており、安心でもある。 設備の故障などもきっちり対応されており、放置されていることはない。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10470 / 男性 
 

大阪府／大阪市天王寺区 
 

５００世帯を超えるマンションに住んでいるため、色々な考え方の人がいる。全てがいい人という訳でもない中で、円滑に運営していただいている印象が強い。特に現場の受付や清掃の方は愛想もよく、会社の教育がしっかりしているように見える。偶然良い担当者に巡り会えたのかも知れないが。また、細かい問題点や希望についても、迅速かつ丁寧に対応してもらえる。さらに大きい会社だけあって２４時間受付の電話センターもあり、万が一の備えも万全だと思った。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10469 / 女性 
 

東京都／江東区 
 

毎日複数人のスタッフが管理室に在室しており、何か用があって訪ねたときには、いつも丁寧に対応していただけます。よく利用するのはクリーニングサービス、宅配便サービス、ゲストルームの予約ですが、毎回、親切で迅速な対応に満足しています。フロントなどで顔を合わせたときも、いつも笑顔で挨拶してくれます。また、マンションの共用部や外周り、駐車場などがいつも清潔で綺麗に保たれており、非常に気持ちよく過ごせています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/21

★★★★☆ userID_10468 / 男性 
 

東京都／世田谷区 
 

共用部（階段、廊下、ゴミ置き場等）の清掃はこまめに行ってくれています。朝、エントランスで会うと気持ちよく挨拶してくれるので、管理人さんの印象はすごく良いです。管理費・修繕積立費は安くはない（合わせて2万円程）ですが、まあ妥当といったところです。以前、ポストのキーナンバーを失念した件で管理会社に電話したことがあるのですが、丁寧に対応してくださいました。唯一不満があるとするならば、共用部に荷物やゴミを置くなどのルールを守らない住人に対しての注意勧告が甘いと感じます。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★☆☆ userID_10467 / 女性 
 

大阪府／大阪市 
 

新築マンション竣工後3ヶ月でエントランス床面他多数に不備が発生し、アフターサービスとして管理会社へ住民から修繕依頼をしたにも関わらず未だに修繕工事がなされていない。何かにつけて、「それは建築会社で」「これは不動産会社で」と間を取り持つのではなくたらい回しにしてきる印象を受ける。管理費が高額なため、きちんと購入者の立場にも立ってやり取りしてほしい。清掃状態は概ね問題なく、管理員は自主的に休日特別対応もしてくれているので満足している。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10466 / 男性 
 

静岡県／浜松市西区 
 

共用部の清掃もしっかり行っており、修繕なども対応がしっかりしています。工事費などの詳細も事前に連絡がしっかりしています。定期的な会合も開かれており、その都度全体での問題を話されているようです。いままで大きな問題も事前に解決出来ていると思います。特に大きな問題もなく生活できています。今後も親切丁寧な対応をしていただき、全住民がより良い生活を送れ、安心して過ごせる企業運営をしていただきたいと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10465 / 女性 
 

兵庫県／神戸市 
 

管理員さんは日曜日以外は毎日出勤してくれて態度も丁寧。こまめに敷地内を見て回ってくれている。マンションの敷地内の掃除は担当の方が平日ほぼ毎日してくれるので、落ち葉やゴミなどがたまる事もなく綺麗さが保たれている。専用のゴミ置き場の清掃してくれるのでわずらわしさがない。配水管の清掃、火災報知器の点検なども定期的に行われており、管理が行き届いている。管理費や修繕積立金はそれなりに支払っている。建築後10年の大規模修繕はあったが、20年後以降はどうなるのか多少不安。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10463 / 女性 
 

大阪府／茨木市 
 

してはいけない場所でのボール遊びをしている子どもたちにも注意してくれたり、難しい思春期の男子にも、恐れず注意してくれる。通りかかるとどの清掃員もいつも挨拶してくれる。ベランダで喫煙している住民がいるため管理員に相談したが、何も状況が変わっていないのが残念。組合員の範疇かもしれないが、役員に報告し、せめて掲示物を貼るなどの対策をしてほしかった。全体的に不愉快な思いをすることが少ないので、満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10462 / 男性 
 

茨城県／取手市 
 

マンション共用部の不都合に対して、すぐに対応を考えてくれます。また住民からの問題提起に対しても、いくつかの解決策を提示しやすいようにしてくれます。理事会においても記事進行、議事録の作成などの業務をお願いしていますが、特に不満を感じることはありません。管理員さんは日頃からマンション内を巡回しているため、清潔さが保たれていて好感が持てます。会社の不祥事により行政処分を受けたことも、すぐに報告をしていたので良かったと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10461 / 女性 
 

神奈川県／横浜市都筑区 
 

管理人さんはとても親切でいつもマンションをテキパキと掃除されています。共用部分はいつもきれいに保たれています。また、傷や故障などのトラブルがあるときもすぐに対応してくれます。先日大規模修繕があったのですが、細かく説明し住民が納得できるようにサポートしてくれました。網戸の取り外しやベランダの片づけも、困難な場合は手伝ってくれました。毎日工事の進捗状況を掲示し、意見箱も設置されていつでも住民の意見を聞いてくれる体制が整っていました。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10460 / 女性 
 

岡山県／岡山市 
 

理事会や総会などの開催に際しての手配、連絡などこまめに動いてくださいます。管理人さんはマンション周辺の方ともコミュニケーションをとってくださり、ゴミ収集日には資源化ゴミはステーション前に整理して出してくださったり、後の片づけ、掃除もきちんとしてあり、常にステーションは清潔に保たれています。大規模修繕については理事会が中心になり進めていますが、他社に依頼してもそれに対して苦情等はなく、管理会社として誠実な立場で関わってくださっています。他社の管理費と比較したことはありませんが、きちんとされている分、管理費もそれなりにかかっているので、こればもう少し安価だと最高だとは思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13