★★★★☆ userID_10376 / 女性 
 

埼玉県／越谷市 
 

夏祭りや防災訓練、クリスマスイベントなど、マンションの住人向けイベントを季節ごとに開催してくれるので、住人同士のコミュニケーションや知り合いを作る場となっています。小さな子供のいるファミリー層が多いので子供向けの催しも充実しています。共用部分の清掃や消防設備、エレベーターの定期点検もきちんと実施されています。ただ、管理会社は競合がいないので理事会などで管理会社の人間を見たり話し合いでの様子を見ていると、あまり向上心や競争心を感じず現状維持という印象が強いので「やや」満足です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10375 / 女性 
 

東京都／世田谷区 
 

常に共有部分が清潔に保たれており、快適です。こまめに床掃除や植栽の手入れを行なっている姿をお見受けしております。ゴミ置き場についても、清掃がくまなく手が行き届いております。安心してゴミを出すことが出来ますし、管理員の方の負担と軽減するにはどういったゴミの出し方が好ましいかを改めて考えさせられます。また外出時に気持ちよく挨拶をして下さるので大変好印象な管理員の方です。友人が遊びに来た際も声を掛けてくださった様でありがたく感じております。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★☆☆ userID_10374 / 男性 
 

愛知県／岡崎市 
 

清掃員が頻繁に入れ替わり、年配の男性が多い。そのため、清掃は行き届いていない。雑巾がけの後はかび臭い。大規模簿修繕工事の提案が遅い。大規模修繕工事の見積もりはグループ会社内のみしか提案がなく、公平性のある提案が出来ない会社。前任担当に不手際があった際に、自社のミスに関わらず前任者を批判するフロント担当の人間性が疑わしい。工事金額が不透明で公平性に欠ける。理事会メンバーには手厚く対応するがそれ以外の住民への対応は手薄。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10373 / 女性 
 

神奈川県／横浜市 
 

現地管理員の清掃が行き届いている、ゴミ置き場の整理など丁寧。挨拶もしっかりしてくれるので感じが良い。管理費・修繕積立金等も頑張ればもう少し下がるのかもしれないが、妥当な価格と感じている。フロント担当者の事務対応はもうちょっと頑張ってほしい。たとえば、管理組合の活動に積極的に参加する住民が少ないのでしっかりと啓蒙してほしい。管理費の滞納者についても、安易に弁護士に任せるのではなく、理事会で対応を検討させてほしい。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★☆☆☆ userID_10372 / 男性 
 

東京都／北区 
 

清掃は以前はしっかりしていたが、最近は緩い。中の下といったところか。１年程前、管理員の怠業が発覚し、解雇された模様。その管理員は、昼間、管理員室に「巡回中」の立札を置いて、自室（マンション内）に戻り、長時間休んでいた。これに住民が気付き、会社に通報し、問題となった。住民からは「管理会社を替えてほしい」との声が根強い。ほかにも社員の不祥事がニュースで報じられたことがあるいわく付の会社である。これまでも管理員の態度の悪さが顕著だった。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10370 / 男性 
 

東京都／大田区 
 

共用部分の清掃は毎日丁寧にやってくれています。朝は「おはようございます。いってらっしゃい」と挨拶もしていただけるのでとても気分良く出勤できます。またマンションの共用部の電球が切れた時、また共用部が破損している場所などはすぐに修理してくれます。管理費は約20000円／月です。また修繕なども数年に一回大規模の工事を行ってくれるのでいつでも新品のような外観です。費用以上のパフォーマンスがあると思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10369 / 女性 
 

東京都／江東区 
 

管理人が毎日こまめに掃除をしてくれているので築年数が経過している割には綺麗に保たれている。エントランス、ごみ集積所はもちろん、各階の廊下、階段の手すり、照明器具に至るまで、丁寧に清掃を行っているのを見かけると大変気持ちがよい。定期的に業者が入っての高圧水洗浄もしている。管理費、修繕積立金は若干高めの印象だが、それに見合った管理をしていただいていると思う。また、理事会の会合の際の進行はスムーズで居住者との意思疎通がとれている。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★☆☆☆☆ userID_10368 / 男性 
 

神奈川県／相模原市 
 

管理規約で定期的に回ってくる役員の中で、本来任意加入であるはずの自治会への入会を必要とする自治会担当役がある。更に、役員の役職としてのため、賃貸として入居をしている世帯は自治会役員の対象にならない点で強い不満がある。更に、高齢を理由として自治会担当役を拒否する人間がおり、短いサイクルで役が回ってくるため、若い世代の人間は不満が溜まっている。ついには、自治会の引き継ぎ不良が原因で近所トラブルにまで発展した。しかし、一切管理規約に変更が入らない。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10366 / 女性 
 

埼玉県／戸田市 
 

フリーダイヤルのサポートが24時間ある→対応も早い清掃員、管理人さんの管理が行き届いている。防災訓練やイベントもきちんと理事会を通して開いてくれる。ただし、総会の開催連絡が遅く、管理規約を変更するにあたって、先に説明会を行わず、総会でもめた。騒音やベランダに物を置いているものなど、特定の迷惑行為について、お知らせの配布の仕方がへたである→当該住人のポストへ投函するにも、隣人からの通報であることを特定させない書き方でないと、トラブルのもとになると思う。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10365 / 女性 
 

岐阜県／岐阜市 
 

管理人さんが常にエントランスにいてくれるので、何か困ったことがあっても、すぐに対応してくれる。とても人当たりのいい方なので、安心してマンションの管理をお願いできる。清掃も行き届いているので、とても清潔。バルコニーの鳩のフンで悩んでいたときも、迅速に対応してもらえました。フンによる健康被害に考慮して、定期的に清掃業者に依頼をかけて特別に清掃してもらえました。また防災点検、水周りの点検なども定期的にあるので、とても満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10361 / 男性 
 

東京都／板橋区 
 

分譲後１５年経過しているが、当初からの管理会社で、マンション理事会の立ち上げから現在まですべての会合に出席し理事会に対して、都度アドバイスがあり、外部業者との接触、交渉の面倒をみている。また理事会議事録の作成印刷、配布などの事務処理や手続きも実施しており、当マンションの理事会の事務局的な役割をしてくれています。当マンションも１５年が経過しているが、当然のごとく大規模修理を１回実施して、その時もこの管理会社で、数社見積もりを取り、理事会の検討を加味し問題なく終了した。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10360 / 男性 
 

神奈川県／横浜市 
 

共用部は常に清潔に保たれていると感じており、特に不満はありません。ゴミ捨て場も暗証番号式のロックがかかっており、マナーの良いゴミ出しがなされています。ただ、ひとつだけマイナスなポイントをあげるとしたら、オートロックのカギ穴が固いことです。10回に1回程度の割合で正しいカギをさしてもひねることができない場合があります。管理費・修繕費等は比較的安価であり、それらに見合った管理員の対応であると感じているため、特に不満はないです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10359 / 女性 
 

神奈川県／横浜市 
 

初めて分譲マンションを購入しました。もちろんマンションに住むのも初めてなので、ルール等も初めてだらけでわからない事ばかりです。そんな中何を聞いても答えてくれるのはもちろんの事、わからないことを紙に書いたり、マニュアルをコピーしたりしてわざわざポストに入れて下さいます。とても親切な管理会社だなーと思ったのが第一印象です。それ以外にも住人はたくさんいるのにすぐに顔を覚えていただいたこもとても嬉しかったです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10358 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部の清掃はきちんと実施してくれるし、管理員の態度も、ものすごく良いです。管理会社の担当も、私は理事会の役員をしていますが、きちんと対応してくれます。非常に真摯に取り組んでくれる姿には感動すら覚えます。管理費は少し高いですが、都内の物件としてはこんなものだと思っています。補修工事についても、理事会で値引きを要求したらがんばってくれるので、非常に信頼をおいています。非常によい管理会社だと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10357 / 女性 
 

東京都／小平市 
 

共有部の清掃はとても行き届いており、清掃担当者の方も作業中にもいつも気持ちの良い挨拶をしてくだいます。また、管理員の方はほとんどの住民の名前を覚えてくださっているようで、子ども達にも気さくに対応してくださり、時には少し無理なお願いをしてしまった時にも快く対応してくださいます。それだけではなく、子どもが間違った事をしていた場合なども、時には少し厳しく諭してくださっていました。管理費・修繕費・工事費等は他との比較をした事もあまりないので何とも言えない部分なのですが、止むを得ず急な共有部の工事費等が発生した場合などの対応等は適切だと感じました。管理費・修繕費が徐々に上がることはやはりいたしかたないですね。全体的に不満等はなく、安心しているのですが、分譲マンションに住むのは初めてなので、比較対象がないので「満足」と評価しました。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10356 / 女性 
 

広島県／広島市 
 

管理員の愛想がよく、挨拶をよくしてくれます。また清掃も行き届いておりますし、ロビーに常駐していらっしゃる管理員の方のおかげで不審者がマンションに侵入するのを防ぐことができていると思います。年間行事としてマンション全体で夏祭りを開催しておりますが、その際の打ち合わせにも会社として積極的に参加していただいており、マンションの資産価値向上に貢献していただいていると思います。今後もこちらの管理会社で引き続き更新していきたいねと住民同士でも話しております。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10354 / 女性 
 

神奈川県／横浜市 
 

特に不具合を感じません。共用部(エントランス、通路等)の清掃、エレベーターなどの設備点検のタイミングなどが丁度良く、マンション全体の清潔感、雰囲気も満足しています。また専有部(各住戸内)の排水管洗浄、防災点検も、割と早めに事前連絡があり、調整可能なのも助かります。委託している業者をしっかり選別しているのか、皆さん礼儀正しくて安心します。管理費等の費用については、当マンションの管理組合の調査の結果、三井不動産レジデンシャルサービスに決めたとの報告なので、妥当なところなのだと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10353 / 女性 
 

神奈川県／横浜市 
 

共用部のメンテナンスはきちんとされている。管理員の態度は良いと思う。掲示物もすっきり綺麗に貼ってあり、情報共有の大切な場所になっている。管理会社もこちらの問題提起に対してある程度時間はかかるが真摯には受け止めて対応してくれている。しかし、長期修繕計画は当マンションにあっているものなのか疑問がある。未来のことなので不確定要素が多いのは分かるが、不動産管理のプロとして、素人の居住者達にももっと分かりやすく説明して欲しい。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★☆☆ userID_10352 / 女性 
 

愛知県／名古屋市 
 

新築で入居し、5年が経ちます。管理費、修繕費、工事費などの金額は安く満足しておりますが、現在の管理員さんに不満があります。以前の管理員さんが掃除やいろいろな事にしっかりされていたので、1年前に代わった管理員さんの掃除や電球交換が遅い、帰宅後の管理員室に電気が消されていない、ゴミの回収が遅い地域のためゴミ回収前に帰宅しゴミステーションが汚れていく、など気になります。同じ管理費を支払っているので、あまり管理員さんのクオリティーに差がない方が有難いです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10349 / 女性 
 

大阪府／和泉市 
 

共用部分の清掃状況 毎日掃除機や箒を使って清掃されている。管理人の対応は、気になった事や頼みたい事など、とても丁寧に対応してくれる。管理費、修繕費については、このくらいは、必要なのかなと思うので問題はありません。むしろ、管理費を減らして今まで行き届いていた掃除の状況や管理人の質の低下につながったら、マンションの価値が下がってしまうので好ましくありません。また、修繕費についても、減らしてしまい、いざ大切な部分の修繕をしなければならないとなった時に、出来なくなってしまったら困るのである程度は集めてもらわないと困る。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10348 / 女性 
 

神奈川県／横浜市中区 
 

管理人さんが週６で来られています。そのため、共用部の清掃は行き届いていますし、ゴミ捨て場もきっちり清掃・整理されているのでとても助かっています。たまに掃除をしている管理人さんにお会いしますが、あいさつもしてくれて、感じの良い方です。また、引っ越ししてきたばかりの頃、洗濯機の排水溝のにおいが気になったので、管理会社に電話したところ、すぐに対応してくださいました。コールセンターの方の受け答えも良く、実際家に来てくださった修理担当の方も感じが良かったです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★☆☆ userID_10344 / 女性 
 

埼玉県／所沢市 
 

廊下や階段などはつねに綺麗になっているが、植木の管理などは適当で剪定に入る業者名安さ重視で短すぎるくらいまで切ってしまう。カメラなどが付き防犯の面の管理はしっかりしてくれているので安心感はあります。照明類は結構な頻度で切れてしまうので、必ずどこかは点かない場所があったりもするが、電話をすれば変えてはくれる。ただ、理由は分からないが変えるまでに時間がかかるのが難点。点検作業は、ちょうどいいぐらいの頻度でやってくれます。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10343 / 女性 
 

東京都／世田谷区 
 

マンションにはコンシェルジュが一人、管理人が一人、それに加えて掃除の人が何人もいて、体制がしっかりと取られています。その割には管理費が安いと思います。小さなマンションでは、管理人と掃除の人が兼務であったりするため、私が住んでいるマンションのように役割が分けられていることは、非常に有難いです。おかげさまで、マンションはいつも清潔ですし、コンシェルジュもいつも在籍で、宅配便の依頼やタクシーの依頼もお願いしやすいです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★☆☆☆ userID_10342 / 男性 
 

香川県／高松市 
 

以前、私の部屋のポストにいたずら目的の手紙等が投函されていたため、監視カメラの映像を見せていただいたとき監視カメラの性能が悪く映像が荒すぎてまったく顔も認識できず、犯人の特定が困難だったためせめてもう少し最新型の監視カメラに変えて欲しいとお願いしたところ適当な対応だったため、とても不快な思いをしました。ちなみにエレベーター内の監視カメラだけは初期のものではなくなっています。エレベーター内の壁にタバコの消し後があったためです。マンション内ではくわえタバコ禁止ですが、顔もわからないカメラなら禁止にしても意味がないと感じました。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10341 / 女性 
 

兵庫県／尼崎市 
 

毎日清掃係の方が清掃に来てくださっているので、マンション内はきれいです。が、管理費の料金が高いことと、受付？貸し出し用駐車場の管理などをされている方が、17時で帰ってしまうので、それ以降利用したいときに利用できません。また、雨天で、マンション内の屋根があるところまで車で入って荷物をおろしたいときにも、そこに入るのに、月極駐車場を借りていないと入れないので困ります。これは管理会社のせいではありませんが、その鍵を月極駐車場を借りていなくても使いたい旨申し伝えましたが、却下されました。ちなみに月極駐車場は順番待ちです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10340 / 女性 
 

神奈川県／逗子市 
 

管理人さんや、清掃のスタッフの方々には大変満足しています。古いマンションなので、修繕に関してはまだまだ課題が多いかと思いますが、納得の費用ではないでしょうか。また、年に一度の海岸花火大会の時には、スタッフを大幅に増員して対応して(まるでマンション自体を守るかのような)くれるのでとてもありがたいです。現在マンションの理事会で、共用部分の修繕が議題に上がっています。管理会社とどのように対応してくれるのか、期待しています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10339 / 男性 
 

千葉県／浦安市 
 

共有部および敷地内の清掃を平日に３名程度の方が清掃をしていて、衛生的な状態に保たれています。管理員は１名（女性）が平日の午前９時から午後５時まで常駐しています。忙しい住民に対しては、電子メールでの問い合わせにも速やかに親切に対応していただいています。管理費と修繕費は他のマンションに比較して割高ですが、共有部の面積が広く（緑が多く）、建物も変わったタイプなので納得しています。ただ、住民間の苦情やリフォーム工事業者どもへの指導などの対応が及び腰で、管理組合任せにするところに不満を感じますが、全体的には満足です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10338 / 女性 
 

広島県／広島市南区 
 

共用部分の清掃状況もいつも綺麗にしてもらっており問題もありません。また管理会社もマンションの管理会社担当者の方もベテランという感じで対応も問題ありません。定期的に管理会社主導での定期会、総会を開催してもらってますし会に出席できなくても報告は必ずありますので信頼しています。またこちらからの問い合わせにも迅速に丁寧に対応してもらっていますので満足しています。数年前に大規模修繕をしましたが、新築当初から管理費・修繕費をお支払いし、ちゃんと積立・管理してもらってますので、大規模修繕をする時には一切、持ち出し金はありませんでした。しかもベランダなど綺麗にしてもらって満足です。こちらの管理会社でよかったと思ってます。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10337 / 女性 
 

神奈川県／横浜市西区 
 

世帯数の少ないマンションですが、担当者の対応は良いです。理事会や総会においては、頼りになります。ただし、ここ数年は人の入れ替わりが多く、対応も人によりけりなので、その点は不満です。資料なども作っていただけるのはありがたいのですが、雑なときもあり、品質がバラバラなのが気になります。修繕費や管理費の代行を依頼していますが、特に事故もなく、会社としては満足しています。工事などの見積もりは、若干高い印象がありますが、工事後のフォローのことなども考えますと、ある程度納得できる費用感だと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10336 / 女性 
 

東京都／千代田区 
 

管理人さんがとても物腰やわらかく、丁寧。何か依頼すると迅速に対応いただいている。四角四面な対応でなく、状況に応じて柔軟に対応いただいているところにも、大変な満足を感じている。防災訓練なども企画いただき、コミュニティの形成にも力添えいただいている。共有部の清掃も行き届いている。管理費などについては、新築時に業者の提示のままを受け入れた状況につき、おそらくコスト高となっているため、今後、管理組合で内容を精査すべきと考える。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12