★★☆☆☆ userID_10553 / 男性 
 

神奈川県／横浜市栄区 
 

管理人に関しては、自分の好きな仕事は頑張るのだが、嫌な仕事は手を抜くなどの偏りが見られる。住人の、共用部の清掃の期待に答えきれていない。住人とのおしゃべりが過ぎる。管理会社に関しては、積極的に関わったことはないが、ネットでとても評判が悪いのと、住人同士のトラブルを解決した等の話も聞いたことがないため、いざとなった時にとても頼りなさそうなイメージがとてもある。騒音問題等を訴えても解決してくれなさそうなど悪いイメージがある。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★☆☆ userID_10552 / 女性 
 

広島県／広島市西区 
 

築25年だが掃除が行き届いているし、新しい感じがする。エレベーターが古いため中のマットが臭い。変えてほしいが気が付いていない様子。管理費・修繕費は場所・築年数を考えると妥当だとおもう。インターフォンの取り換えでコストの関係でカメラなしになったが、カメラはつけてほしいと思うが、なかなか個人の意見を取り入れてもらうのはむずかしい。入口の植物がダサい。手入れが行き届いているが、見た目がダサい。植物を変えるだけでも印象が大きく変わると思うがまた個人の意見を取り入れてもらうのはむずかしい。個人の意見を匿名でもっと調査してほしい。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10551 / 女性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

通常の業務に関しては全く問題ありません。今の管理人さんもきちんと仕事をされています。今、大規模補修が入ってますが、きちんとされているし、会議などにも必ず参加されているようです。掃除やエレベーターメンテもきちんとされています。ただ、本社の人の対応に困ったことがありました。明らかに施工当初からの不備なのに（床下のパイプの漏水）、10年過ぎたから誰が原因かわからないと言われたこと。最終的に個人でかけた保険で修理しろといわれました。大手の管理会社ではそういう発言はないよと、その時対応してくれた工事やさんに言われ、がっかりしました。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★☆☆ userID_10550 / 女性 
 

兵庫県／神戸市 
 

共有部の清掃は、特に問題なくやってくださっていると思います。態度は、挨拶もしてくださるし問題ないです。対応も割としてくださります。ただ、結構管理人の方が変更になることが多く、人により変動はします。ただ、管理人の方が平日の午前中しかいないため、共有部にかかる工事のときに制約がでます。また、マンション中の掃除時間でいらっしゃる時間のほとんどをさかれているため、何かお願いしたいときに、管理人さんを探すのが大変です。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10549 / 女性 
 

東京都／大田区 
 

1日おきごとに管理に来て頂いています。共用部の清掃がとてもきれいにしてくれています。24時間対応のゴミ置場もとてもきれいに整理されていますし。植え込みの植物の手入れも各月ごとにしていて、行き届いています。掲示板もきれいに貼られていますし、チラシ等が落ちている事はありません。住人の顔も何度か挨拶をしてほぼほぼ覚えていらっしゃるようです。少し高めかもしれませんが、値段に合った分の管理をしてくれていると思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★★ userID_10548 / 男性 
 

東京都／葛飾区 
 

共用部分はしっかりと清掃してくれていますし、管理人の人も丁寧に対応してくれます。非常にまじめにやってくれているので安心して暮らせます。管理会社の担当の人も地元の人なので、非常に丁寧に応対、対応してくれます。管理費については少し高いと感じますが、サービスの質を考えると妥当な部分だと割り切っています。工事なども理事会で値下げを要望したら、プライスダウンしてくれるなど真摯に対応してくれるので信頼しています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10547 / 女性 
 

岡山県／岡山市北区 
 

私が所有している部屋のあるマンションは、他の管理会社から今の管理会社に変更しました。前の管理会社では、理事会も年に3回程度、駐車場の抽選も本当に融通の効かないものでした。しかし今の管理会社に変更後、理事会の開催頻度が増え、共用部壁の修繕なども迅速に対応をしてくださいました。そして、管理費修繕積立金も2割ほど下がったおかげで、家賃も値下げすることができ賃貸に出しやすくなりました。周囲に駐車場が少なく不便なところではありますが、敷地外の駐車場も、契約ができるようになり、とてもありがたく感じています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★★ userID_10545 / 男性 
 

千葉県／印西市 
 

当マンションでは風が強く土ぼこりが多いのですが、毎日管理員の方々が丁寧に拭き掃除などをやっているのをよく見かけます。私が遠くから見ている時でも手を抜かず作業をされているのを見ると本当に気分が良いです。また子供と新聞をポストに取りに行った際、よく子供に声をかけてくださったりして子供も喜んでいます。管理費・修繕費・駐車場代・駐輪場代・インターネット代を合わせて20,000円はかなり安くて、本当に満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★☆☆ userID_10544 / 女性 
 

福岡県／福岡市博多区 
 

管理員が毎日最上階から順にいつも清掃をマメにしていること、また常に住民の要望に対応している。人柄もいい。管理会社は苦情の連絡をすると対応は早い。ただ、365日24時間受付があるけど、そちらの対応は微妙。管理会社が休業の場合、そちらに連絡したことがあったが、連絡すると言っていたのに、管理会社から連絡はなかった。また以前、住んでいた分譲マンションは毎月会議の議事録が全戸配布されていたが、今のマンションは定例総会以外の議事録は配布されない。理事会がちゃんと運営されているのか不安に思うこともある。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10543 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

基本的には管理人が日中常駐しておりエレベーターホールなどの共有部はきちんと清掃されている。家族で住まわれてる方も多いので管理人が常駐しているのはセキュリティ面でも非常に安心ができます。まだ比較的新築に近い物件であるため修繕等の事象は発生しておりませんが、年に1度管理組合の総会で管理費等の使用状況の報告もきちんと公表されております。管理人の人柄も良く住民の皆様も良く話しかけたり話しかけられたりと関係性も良好だと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★☆☆ userID_10542 / 女性 
 

東京都／練馬区 
 

こちらから何度か問い合わせをしたことがありますが、対応が速く、管理会社の方の態度は大変良いです。ただ、修繕等大きな金額が出る場合、関連？提携？会社を使っている為か見積が高かったり、管理会社の良い値でお任せしてしまうと、高くついてしまうというような事が何度もありました。また、担当者の知識、勉強不足な点も見られ、管理会社の提案に対して組合の総会や理事会等で質問されても、その場で答えられず、持ち帰りという事もありました。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10541 / 女性 
 

愛知県／名古屋市天白区 
 

共用部の清掃などはとても良く行き届いています。自走式の駐車場もかなり広いのですが、掃除していただいていますし、敷地内の植物などの手入れもきれいにされています。管理人さんはいつも明るく、にこやかに挨拶をしてくれますし、清掃員の方もほとんどの方はしっかりと挨拶をしてくれます。管理についてもとくに高いとは感じません。ただ、コンシェルジュがいるのですが日によって態度が違ったり、一度業務中にお菓子を食べているのを見ました。管理会社から派遣されているのか、確かではないですがどちらにしろそういった現状を把握できていないのは少しだけ疑問ですが、概ね満足です。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10540 / 女性 
 

滋賀県／草津市 
 

共用部の清掃は毎日されている。管理人さんも挨拶やマナーもきちんとされている。管理会社の方は親身になって相談にのってくれたり、いろいろな苦情や相談も対応が早い。大規模修繕の際も施工会社との間に入って、決め事もスムーズに行われ、工程も滞りなくすすんでいるようだ。管理費の中にインターネット代も入ってて、助かる。みんながよく使う時間帯は速度が落ちるのが少し難点ではある。管理費・修繕費用に関しては妥当なところだと思う。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★☆☆☆ userID_10539 / 女性 
 

香川県／高松市 
 

マンションの管理会社自体には不満はないけれど、管理員が変わってから、少し不満を感じるようになりました。例えば、共用部の掃除や花壇の手入れなどが十分ではなく、埃が溜まっていたり、汚れが気になってしまうので、管理員は引き継ぎを十分にしてほしいと思いました。あとは、エレベーターの定期点検の時間がいつも子供が学校から帰宅する時間帯とかなさっているため、不便を感じています。朝や夕方などラッシュ時を避けるためかもしれませんが、年に何度もあることなので、月ごとに時間をずらすなど工夫をしてもらいたいからです。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10536 / 男性 
 

神奈川県／横浜市磯子区 
 

共用部の清掃はとても行き届いています。掃除の方の雰囲気がとても明るいです。隅々までキレイに掃除をしてくれます。ゴミ収集所の分別など丁寧にしてあります。管理員は9時から17時までの勤務ですが、挨拶をきちんとしてくれて感じが良いです。きちんと対応してくれます。マンション周辺の清掃にも気遣ってくれています。管理費は月10000円程度ですが、妥当な金額だと思います。「ウエンディー」という月刊誌を発行しているので、色々な情報が得られます 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★★ userID_10534 / 女性 
 

神奈川県／横須賀市 
 

管理人が8:30〜17:00の間、いてくれるので困ったことがあれば相談できる。また廊下や中庭の掃除も掃除専門の人もやってきてきちんとしてくれるのでたすかっている。中庭などの剪定や、廊下部分のクリーナーによる掃除も気が付いたらやってくれる。消防設備や水回りの点検も定期的にあり、少し面倒だなあと感じるがとても安心できる。また大規模修繕などの費用がかさむ見込みだったが、その対応策をだしてくれて頼れる。また、先日ぼやが出た時の対応も、きちんと責任者の方がやってきてくれて安心した。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★☆☆ userID_10533 / 男性 
 

京都府／京都市 
 

管理費が戸数に対してやや割高に感じる。マンションの収益が黒字の場合は、管理費の削減に努めて欲しい。敷地内に緑が多いため、夏場の虫の発生への対応がやや不満。周辺住民や施工主とのトラブルに対して、多少頼りない印象がある。もう少し全面に出て話し合いを進めて欲しい。常駐している管理人に対しては特に不満はない。建築から数年経ち、廊下や共有箇所の汚れが目立つようになってきた。細かいところまで掃除が行き届いていない箇所もある。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10532 / 男性 
 

神奈川県／横浜市 
 

フロント担当者は、特に新しいことを提案することはありませんが、無難に仕事をこなしている感じです。理事会は、およそ2か月に1回の割合で開催されています。管理会社に電話をしたときの事務の女性の対応は平均的でした。最近、インターホンの一斉交換工事を行いましたが、相見積もりを取得したり、何回か値下げ交渉してくれたので、工事費に関しては満足しています。3年ほど前から今の管理会社になったのですが、管理費・修繕費は従来の金額を踏襲しているので、不満はありません。一番良い点は、清掃が行き届いていることで、特に共用廊下やエントランスの清掃状態は週4日勤務（清掃員）とは思えないほどで、満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10531 / 女性 
 

千葉県／千葉市 
 

共用部分の清掃状況は、塵一つとないよう、毎日掃除されています。管理役員は住居者代表の方たちですが、話し合いが良くされていて、修繕や工事等をまめに行われています。管理会社は基本、管理費のみかかわっているだけです。しかも自動銀行引き落としで請求書が紙っきれ一枚が普通郵便で郵送されてきます。が、管理費も相場だとおもっています。年一回の断水でタンクの大掃除もされていて安心してお水を使うことができます。以上です。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10530 / 女性 
 

千葉県／習志野市 
 

共用部分清掃をきちんとしてくれる。個人の室外機の上もきちんと拭いてくれて、いつもキレイな状態です。挨拶もかならず管理会社、清掃アルバイトの方からきちんとしてくれます。問題点があると説明会など開いてくれます。こどもが喜ぶイベントもたくさんあり、すべて敷地内で完結できるので、とても良いです。世帯数が多いので子供のいたずら等で壊れる部分も多い。今後、修繕費、管理費がどのくらいまで上がるのか不安もあります。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10529 / 女性 
 

兵庫県／川西市 
 

清掃スタッフも多く、ゴミステーションなどもいつも清潔に保たれている。管理人は住み込みではないが対応時間が長いため安心感がある。大規模マンションなので管理人も数名おり、個人的に親しくなることはないが、会えば必ず挨拶してくれるし感じの良い人が多い。管理費修繕費は適正。駐車場代が少し高い。立地的にせめて一万円以下にしてほしい。監視カメラの数が少ないと思う。パトカーによる夜間巡回などはあるが、もっとセキュリティ面に力を入れてほしい。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10528 / 男性 
 

茨城県／古河市 
 

共用部の清掃状況は概ね良好です。常に清潔、綺麗に管理されていると思います。常駐する管理員の方も親切で、いつも笑顔で挨拶してくれます。仕事熱心で誠実な人柄がうかがえ、安心して住むことが出来ます。以前、ちょっとした駐車場でのトラブルがあったのですが、その際も実に迅速に対応していただきました。マンションの管理費や修繕費、および工事費等ですが、どれも適切なものだと思います。納得して払わせていただいています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★☆☆☆ userID_10526 / 女性 
 

大阪府／豊中市 
 

大規模マンションだからか、共用部の清掃が行き届いておらず蜘蛛の巣、汚れが非常に目立つ。また共用部の不具合がある場合も修繕や補修までの対応に時間がかかるため、その間に他の部分にも故障、不具合が出始めてしまい全てが後手後手になっている印象。担当者もコロコロ変わり現状を把握しているものが少ない。全ての業務を当マンションの理事会に任せっきり。担当者が他に何軒も担当している為かとは思うのだか、もう少しこちらにも本腰を入れて頂きたい。全て対応が中途半端で手薄。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10525 / 女性 
 

埼玉県／川口市 
 

管理人さんはとても働き者で対応もよく感じが良いです。現在二人目ですがどちらも清掃も行き届き問題ないです。管理会社は担当がよく変わるのでなんとも言えないですがマンションの管理組合とはよく話し合いをしているようです。態度が悪い方もなかにはいると思われます。修繕・工事費は次回の金額が大幅に足りないため今年からまた新たに計画を練り直すらしいのですが追加料金が発生するのはわかっているので良い提案を会社からして頂きたいと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★☆☆ userID_10524 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

戸数が多い割に管理費と修繕積立金が高い。また以前にエレベーターの不具合があり、住人からクレームがあったにも関わらず、しばらく何もしなかったということもあり、不安がある。管理人になる人にもよると思いますが直近では駐車場で仕事の電話をしていたらスーツを着ていたこともあり最初から部外者だと決めつけられ怒鳴られた。その際に無理矢理電話を切って住人だと説明したら携帯電話は部屋以外では使用しないでくれと言われ謝罪の言葉すらないのにはびっくりした。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★☆☆ userID_10523 / 女性 
 

福井県／福井市 
 

管理人が午前中のみの勤務で、24時間勤務でない。セキュリティ対策はされてはいる。しかしながら鍵を忘れたり、いろんなトラブルに直面したときに管理人がいてくださると安心する。修繕では、まだ私の部屋は問題ないが、高層階はベランダ天井から水もれがあるようだ。苔が生えてしまっているところもあるらしい。ベランダの排水口の掃除がしづらい。修繕積立金は適当な額であると思う。清掃状況は問題ない。管理人の態度や対応は全く問題ない。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10522 / 男性 
 

埼玉県／さいたま市浦和区 
 

管理員は応対が丁寧で仕事の質（清掃の状況やゴミ出し対応など）が高い。理事役員を２回経験したが、理事会・総会運営においてフロント担当者の提案力、問題解決能力が高く満足できた。月度報告書などの内容も分量が適切でマンションの財務状況や設備の点検状況などがよくわかった。また、以前漏水による緊急対応をお願いしたことがあるが、休日時のコールセンターの対応も的確で、その日のうちに業者さんが来て対応してくれて問題が解決できた。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10521 / 女性 
 

静岡県／賀茂郡 
 

共用部の清掃、定期点検などは、大手だけあってさすがにしっかりしています。特に清掃に関しましては、これまで私が知っている管理会社の中でも最高にきちんとされていると思います。管理員もいつも笑顔できちんと挨拶してくださいます。また、所有部分のつきましても、さまざまなサポートシステムが提供されており、わたしはまだ利用したことがないのですが、電球一個の交換から家具の移動までやってくれます。しかし、その分管理費・修繕費が異常なほどに高いです。デフレの今、何十年も前のバブル価格のような設定では、新しい入居者が増えないだろうと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★☆☆ userID_10520 / 男性 
 

埼玉県／新座市 
 

新築時から入居し今年で10年目です。特に目立った不満はありませんが、多少書かせてもらいます。管理人さんも10年変わらずで、すっかり顔馴染みになりました。毎日必ずゴミ置き場倉庫は掃除してくれます。総会にも必ず出席するようにしていますが、管理会社には若干の不満ありです。全てを管理人さんに任せっきりの様子で、マンションの担当と言われている方が現状を全く把握していないようで総会での受け答えがちんぷんかんぷん。それもそのはず、担当は1年程度ですぐに変わってしまいますから。住人からすれば、安くない金額で購入している大事な資産ですから、管理会社もその資産を預かっているという認識をもう少し持っていただいて、愛着をもった運営・管理をして頂けると嬉しく思います。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05

★★★★☆ userID_10519 / 女性 
 

愛知県／大府市 
 

共用部の清掃はしっかりとされており、住民からの苦情や要求事項にも比較的迅速に対応してくれる会社かと思います。ただ、動きが遅いと思うことも時々ありますので、評価をワンランク下げました。事務所へ連絡をした際の対応はとても丁寧で良い印象を受けました。工事の際利用している業者はリーズナブルなところではないような気がします。修繕費、管理費はマンションで積立をしていますが、価格は妥当なところではないでしょうか。 
 
口コミ投稿日：2017/07/05