★★★★☆ userID_10415 / 男性 
 

千葉県／千葉市稲毛区 
 

共用部の清掃は行き届いており、清掃員の方もきちんと挨拶をされる。コンシェルジュの対応も丁寧で、何にでも対応してもらえる雰囲気がある。管理費、修繕費は通常の相場と変わらず、高すぎず安すぎずの価格となっている。比較的新しく大規模マンションで空きがないことから、費用とサービスのバランスが取れていると考えている。将来の老朽化や空き率により修繕費費、管理費の上昇はありえるかもしれないが、今の管理レベルをある程度維持できるのであれば、納得できると思う。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★★★☆ userID_10414 / 女性 
 

広島県／広島市 
 

共有部分のあらゆるところ、エントランス、エレベーターホール、多目的ルームや公園、ごみ置き場に至るまでいつもきれいに保ってくださっています。管理人さんコンシェルジュさんなど、マンションに暮らす子供たちのことなど、自然と見守っていてくれて、「こんにちは」「おかえり・ただいま」など、自然とあいさつを交わすことができます。マンションのことで何かあったときは気さくに相談に乗ってくださったり、改善点を提案した時は迅速に対応してくださりとてもまんぞくしています。ただ、仕方ないことかもしれませんが、管理費がやはり居住年数上がるにつれて高くなるので、その点は個人的にキツイなあと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/13

★★☆☆☆ userID_10413 / 女性 
 

東京都／江東区 
 

清掃は行き届いている。管理人の対応はまあまあ、と言ったところ。複数人居るので、人によって温度差があるのが実状。管理費についてはグレードの割りには相対的だと思っている、今のところだが。現状のままでは確実に修繕積立金が不足することは明らかになっている点では、絞るところはもっと絞るべきだ。また、3年前に、管理組合の理事を勤めた際、色々と見えてしまったので、この評価にした。本来なら、理事に承認を得てから購入すべき備品を勝手に購入し、領収書を提出する、という、非常識で馬鹿にされた気分がした。主に管理人が使用している化粧室の備品の購入や、管理人室の電話代金なども全て管理組合に請求されていた。それは経費なのではと思い、管理会社に申し出たところ、やはり管理会社の経費とすると認めた。自分が理事を勤めるまでの5年間は、言われるがまま余計な出費をしていたかと思うとセコい会社だと思った。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★☆☆☆☆ userID_10412 / 男性 
 

兵庫県／明石市 
 

マンション敷地内には、平面駐車場と立体駐車場前があります。その立体駐車場前には、転回スペース（車をバックで駐車する為、いったん車の頭を入れてからバックする為のスペース）があるのですが、そのスペースによく来客者が駐車し、度々立体駐車場の契約者が駐車できない事態が起き、さんざんクレームをこの『あなぶきハウジングサービス』に言っているが、大した対策をしない。認知しやすい様、路面に駐車禁止の文字を書いてほしい旨、当初から言っているが未だに対応しない。しかも、このマンション契約時には、来客者駐車場の有無の説明もなかった。ないなら無いで、契約者に迷惑がかからない対策を最低限するべきだ。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★☆☆ userID_10410 / 女性 
 

東京都／港区 
 

電話での対応が雑に感じられたことがあったり、電話に出ないことがあったので何度もかけ直したことがありました。また、電話に出ても答えられる人が少なく、確認をしたりするのに、他にかわった人に同じ内容をもう一度話したりしました。保留時間も長かったこともよくありました。対応の態度は悪くはないのですが、良くはない印象でした。管理人についてですが、入居して2年の間に3、4人変わっているので、住人としては何か住んでいるマンションが居心地が悪かったり、仕事がしにくいなど管理会社に何かそういったポイントがあるのかなどと心配したことがあります。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★☆☆ userID_10409 / 女性 
 

千葉県／松戸市 
 

良くも悪くも普通。管理員さんについては当マンションは午前中勤務のためかほぼ掃除をしているところでお会いするくらいなのであまり接点がない。ただし管理員さんの人柄にもよるところがあり、とてもよくしていただいたときもありました。管理費・修繕費などは入居してから変更があったので、はじめに修繕費のシミュレーションなどもっとはっきりと提示していただければよかったように思います。修繕後のチェック、対応もそれほど素早いとは言えないと思います。入居してから換気扇の買い替えで業者さんを紹介していただいたり、こちらではわからないところも相談に乗ってくれたりもあります。信頼できる業者さんを紹介していただきました。特に素晴らしいところがあるわけでもなく、ひどいというところもないような印象です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10408 / 男性 
 

長野県／長野市 
 

マンションのデベロッパーのグループ会社が管理会社になっているのですが、マンションの周辺がいつもきれいにしてくれているので助かっています。また、修繕業務も絶えず行ってくれるので、いつも便利な状況となっております。ちょっとした不満点は、管理費が高いこと。その分、きれいに整えてくれているので良いのですが、コストパフォーマンスとして、少し高いですね。ただ、住んでいる分にはこれ以上にないくらい良いと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10407 / 女性 
 

神奈川県／川崎市麻生区 
 

管理人さん、一人一人の対応もよく共用部の廊下や階段などの清掃をこまめにしているのをよく見ます。ゴミ置場も綺麗で、マンションの世帯数が多い割りには綺麗だと思います。前年度、理事をさせていただい時は、管理会社の担当の方がいらっしゃいまして即時の対応もよく今までの管理会社の方よりはとてもいいと思いました。これから、修繕工事をやるのですが工事をどのようにやるのかとかを共用部の掲示板にポスター等を表示するなど住民に分かりやすくしてくれるところもいいです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★☆☆ userID_10406 / 女性 
 

栃木県／宇都宮市 
 

入居当時は管理人がコロコロかわって、あまりいい印象でありませんでしたが、今は落ち着いていてみなさん感じのいい方なので満足しています。住人が毎日接するのは管理人なので、そこをきちっとしてもらうのが最重要だと考えます。修繕費が微妙に上がっていくのはあまり納得できません。東日本大震災の時にマンションの壁タイルの改修をしたのですが、同じタイルがみつからないとかで、勝手に違う色にされ、外観がそこなわれたのが、いまだに不満です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10404 / 女性 
 

神奈川県／大和市 
 

居住区、共用部に共に細やかすぎるくらいメンテナンスがあるので、対応が億劫になるときもありますが、共用部の掃除は行き届いていますし、専有部の排水溝掃除など定期的に行ってくれるので、自分の気が回らない隅々までやって貰っているので、管理費を払っていて損は無いと感じられています。まだ築年数が浅いので修繕費用などわかりませんが、購入後の無償アフターサービスは対応が丁寧で細かいところまで相談に乗って頂いて、大変親切に感じていますので、このまま続けば良いと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10402 / 女性 
 

兵庫県／神戸市西区 
 

共用部も水洗いなどで丁寧。管理会社の管理員の態度もよく、挨拶をよくしてくれる。また管理員棟にあるコピー機を使いにいく際も、どこの棟に住んでいるかなど気にかけてくれる。修繕費は年々高くなっていると思うが、大規模修繕を終え、外観も綺麗になったため満足している。最近、管理会社も変わったが、特に大きな問題もなく運営がされていると思う。1階に住んでいるため、共用部の植木の草が庭に入ってきていて、少し迷惑。遊具は年数が経っており、今はほとんどなくなってしまっているのが残念。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★☆☆☆ userID_10400 / 男性 
 

大阪府／大阪市天王寺区 
 

以前、家で水漏れが起こった際に管理会社に連絡をしたのですが、対応が遅かった。連絡をしてから、施工業者との連絡が取れるまで、2週間程かかり、やっと施工業者が来たと思えばそこから、調査やら検討やらを繰り返し、結局治るまでに半年以上時間を要したくせに、またすぐ水漏れが出て来て、再度数ヶ月を有した。対応が遅いくせに、管理会社は施工業者の責任にしたいのはわかるが、自分では少しも対応しようとせず、早く終わらせて離れたい気持ちが丸わかりだったに苛立ちを感じました。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10399 / 女性 
 

大阪府／藤井寺市 
 

共用部の清掃は常に行き届いている。管理人が数年前に代わり、非常に態度が横柄な感じがするので、それ以外については特に不満はない。修繕費、工事費なども特に高いとは感じない。ゴミ捨て場についてもいつも清掃されているので不快感はないが、住人のゴミの分別の意識の低さが際立つ。（ゴミ捨て場にいつでも出せるため。）子どもが駐車場付近で遊んでいることが多く、注意喚起の貼り紙をされているが特に注意しているところを見たこともなく、危なっかしい。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10398 / 女性 
 

神奈川県／川崎市麻生区 
 

共用部分の清掃はきめ細かくされており、いつもきれいです。週何日も清掃していると思われます。植栽関係もいつもきれいです。葉が増えてくる時期はマンションや駐車場に邪魔にならないように切られています。管理会社の方はいつもあいさつをしてくれ気分がいいです。管理費、修繕費は安いにこしたことはありませんが妥当ではないかと思います。工事についてはマンション組合で話し合いの上決定しますので非常に良いと思います。もちろん相見積もりでおこなっています。住民にたいしてアンケートも実施しています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★☆☆ userID_10397 / 女性 
 

東京都／北区 
 

良い点・清掃は定期的にしてくれています。ゴミ置き場の整理などもやってくれているようです。・管理体制は24時間対応してくれるので安心です。・清掃員や警備員さんは挨拶をしてくれているのであまり不満はありません。悪い点・入居直後のリフォームで許可いただいた内容にもかかわらず、あとから許可してないようなことになったので不信感があります。・管理員の人はやや無愛想です。・修繕は三井系が前提になっているので、安くしてくれているのかもしれませんが不透明な感じです。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★☆☆☆☆ userID_10396 / 男性 
 

福岡県／春日市 
 

日・祝日の問い合わせには管理会社が休みなので平日しか対応しない。派遣されている管理人が掃除以外なにもしない。（施設の保全状況の確認・勤務時間中の施設への住民以外の不審者侵入時も注意することなく放置）施錠してある施設への入居者・指定業者（工事業者）以外の無断進入時にも無対応。マンション理事会の決定事項の工事見積もり取得依頼作業が迅速でない。施設の改善提案へのアドバイスなどを求めても納得できるような回答が全くかえってこない。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10394 / 男性 
 

兵庫県／神戸市 
 

共用部の清掃はいつもやっているみたいです。管理員や管理会社の態度。対応も良く腰の低い感じです。管理費はマンション自体はそんなに大きくないので高いと思います。修繕などは十年ごとの大きな時は管理費からでるので、どんだｋ工事しても一緒になります。マンションがある所が市役所のまえなので歩道は広く綺麗です。夜でもあかるいです。ただ歩道が綺麗ということは、良く工事をしています。やっぱりそういう事は少しの間我慢だと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10393 / 男性 
 

神奈川県／川崎市 
 

共用部は念入りに柵まで拭いてくれます。管理員は会うと挨拶してくれて気持ちが良いです。この管理会社しか見たことがないですが総会等の資料で見る限り決して管理コストは高過ぎる事はないと思われます。ゴミの分別が不十分でもきちんと作業しています(仕事だから当たり前ですが)。当たり前の事をきちんとこなすのが管理業者の善し悪しを決めるのでしょう。ただ、住人の中には色々難癖をつける方々がいらっしゃいます。そのプレッシャーにも真摯に対応出来ているかとなると疑問符が付きますが。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★☆☆ userID_10392 / 女性 
 

北海道／札幌市 
 

管理人さんや清掃員さんたちはとてもフレンドリーで、親切ですし、清掃をしっかりしてくれてよいと思いますが、管理会社の対応はイマイチ。言えば最低限は動いてくれますが、その後のフォローなし。また、土日など受け付けしてくれないので、（クレーム対応など）働いていて日中うちにいない身にとっては不便を感じます。管理費などの請求については、変わった都度きちんとお知らせしてくれるなど、しっかりしている印象があります。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10391 / 女性 
 

大阪府／堺市北区 
 

共用部の掃除が行き届いている。また、清掃の方の対応が気持ち良い。管理事務所もこちらの要望に出来るだけ応えてくれようとしている。自転車貸し出し、郵便物を預かってくれるなど満足している。ゴミも鍵付きの小屋に捨てる形なので、清潔であると思う。管理人さんが積極的に子どもに声掛けなどしてコミュニケーションをとってくれます。マンション内でのトラブルも早急に対応してくれる。子どもにとっても安心な環境だと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10390 / 女性 
 

大阪府／豊中市 
 

初めての分譲マンションでの暮らしですが、初期のトラブルの対応や迅速さはとても良かったです。数年間は無料保証もついていたので何度かお願いしたこともあります。管理人もとても親切でたくさんの仕事をきちんとこなされているなぁと感じています。清掃の方もずっと同じ方なのでマンションの人ともだんだん仲良くなり、気さくに声掛けをしてくれたり、清掃状況もとても良いと感じます。年数が経つほどに老朽化していくことは仕方なく、それに対しての修繕費の計画もきちんと出して頂いているので安心しています。だだ私本人はそれが正しいかどうか判断できるスキルはないのでわかりませんが、大きな会社なので信頼はできるかなと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10389 / 女性 
 

大阪府／堺市 
 

共有部の清掃状態がとてもよく毎日清潔にしてもらっています。その為臭いや虫などが全くに近いほどいなくて気持ちよく過ごせています。管理会社の人もとても優しく接してくれて挨拶などもきちんとしてくれます。修繕費が多少高いかなと思いますが安全には変えられないのでそこは安全第一と思い支払いしています。工事の場合も負担が最小限になるように工夫していただいて小さい子供がいるのですが騒音が気にならないように工夫していただいてます。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10388 / 男性 
 

大阪府／枚方市 
 

管理組合で見積りをとったところ、サービスは落ちることなく前管理会社より安くなったとの事。個人的には、部屋内の細々とした修理などについて相談や、ものによっては実際の修理も実費でして貰える「安心お助け隊」なるサービスが気に入っています。部屋のこわれた部品などの修理方法や入手方法は、素人にはわからないので大助かりです。派遣されている管理人の方も、こつこつと業務に当たっておられ人当たりも良好。好感度です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★☆☆ userID_10386 / 男性 
 

愛知県／知立市 
 

管理員や管理会社の担当者の態度や対応には満足していますが、管理費が他の同等のマンションと比較して高いのではないかと思います。また、戸数が30戸程度ですので、大規模修繕に対応する修繕積立金の金額が割高になっています。それに、随時の修繕や補修や点検などの費用が、業者の見積もりを提示するだけで、こちらから要請しないと業者との交渉を積極的にしてくれません。何も言わないと、業者の最初の見積金額のままで請求書がきてしまいます。管理組合の理事長がしっかりチェックしていないと、割高な管理費になりそうで心配です。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10385 / 女性 
 

東京都／町田市 
 

マンション内の清掃がとても丁寧で行き届いています。従業員の方の態度も非常に良く、笑顔や挨拶がとても素晴らしいと思います。子供が多いマンションなのですが、危ない遊びをしている子供にしっかり注意をしてくれたり、ルール違反をしている子供を見逃さないようを監視してくれるのでとても助かっています。管理会社がしっかりしているので、マンション内の治安がかなり良い状態に保たれていると思います。詳しいことは知らないので定かではないのですが、長谷工の管理会社の料金は、他と比べると少し割高だと聞いたことがあります。けれどもその分のサービスはしっかりとしてくれてると思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★☆☆ userID_10384 / 女性 
 

大阪府／茨木市 
 

管理員さんの人柄によって、左右される。事務も滞りなくやってくれるし、掃除もきちんとやってくれる マンション共用部はいつもキレイになっている（これは住民の質が良いってことか？）だけど、管理人さんの愛想がない。コミュニケーションが苦手ですっていうのが、手に取るようにわかってしまうので・・・ あれこれ頼みにくいなぁ・・・というのはある。もうすこしコミュニケーションが上手な方だったら円滑にできることもあるんじゃないかな。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10383 / 男性 
 

東京都／江戸川区 
 

６年前に前管理会社の管理員の使い込みの不始末等が発覚し、十数社の見積もりを取り現在の管理会社に委託することとなりました。管理員は居住者に対して手際よく対応してくれ、清掃などもパートさんを雇いよくやっくれていると思います。何よりも良いと思ったことは、管理組合との必要書類のやり取りが期限内に遂行され理事会もスムーズに開催されていることです。（当たり前のようですがなかなかできないことなのです）現管理会社に委託の際、当マンションも高齢者が増え管理費の値上げはしたくなかったので、かなり低い契約金でお願いしたのですが、管理の質が下がるというようなことも無く満足しております。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★★ userID_10381 / 男性 
 

東京都／墨田区 
 

それまではスルガコーポレーションが管理会社だったのですが、倒産してしまったので、急遽変更されました。それまでも特に不満はありませんでしたが、派遣されている管理人が時々変わるけれども、みなさんいい人ばかりで、丁寧なお仕事をしている雰囲気です。また管理会社の方もちゃんとお仕事をしている雰囲気で、特に不満な点はありません。時代に合わせた共有部の提案などもあるようですので、今後も頑張ってほしいと思っております。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★★☆ userID_10379 / 女性 
 

北海道／札幌市西区 
 

管理人については、今まで何人か替わってきたので（２０年ほど在住）色々ですが、今現在の管理人は適度な距離を持って接してくれるので、とても良いです。冬の除雪作業もこまめに行ってくれるので、とても助かっています。管理会社の担当者も同じで何人か替わっています。やはりその人の力量によって、対応は大きく変わります。理事会や総会の進め方や統率力・実行力に優れている人は、頼りになります。管理会社そのものというより、管理人・管理会社担当者の質が何より大事だと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12

★★★☆☆ userID_10377 / 女性 
 

東京都／国分寺市 
 

共有部分の掃除は適度にされていますが、高級マンションのようにいつもホテルのラウンジのように綺麗とまではいきません。たまにエレベーターにゴキブリがいることもありますし、古いのでどうしたっていたし方がない部分もあるかなと妥協の範囲内です。廊下などの電気が切れなどはすぐに交換してくれて、こちらが連絡しても何日も放置されたりするようなことはないです。近隣トラブルでお世話になるようなこともないので普段の対応しか判りませんが、管理会社の対応は悪くないです。管理費と修繕費あわせて18000円程度ですので、そこまで大きな負担だとは感じません。ただ、修繕費積み立ての他に外壁の工事のときに別で請求があったのはいささか不満でした。 
 
口コミ投稿日：2017/06/12