マンション管理会社専用の口コミサイト【日本最大級】
( 居住エリア：東京都 )
★★★★☆ userID_10592 / 女性
東京都／日野市
共用部の清掃などはこまめに行ってくれており、出入りの清掃業者なども感じの良い作業員が多くきれいに保たれているが、管理費は少し高く感じる。管理員は通いのため、不在の時間帯もある。以前の管理員は非常に感じが良かったが、管理員が替わり新しい管理員は挨拶はするが少々暗い印象を受けるため、管理員によって応対は異なると思われる。とはいえ、管理業務は問題なく行ってくれているし、理事会などにも担当者が参加しており、総じて満足している。
口コミ投稿日：2017/07/09
( 居住エリア：埼玉県 )
★★★★☆ userID_10590 / 男性
埼玉県／さいたま市浦和区
管理としては全般的にきめ細かく丁寧。毎日来てくれるし、清掃もこまめで、ゴミの管理や壊れた場所の修繕もしっかりなされていて、管理会社のサービスという点に関しては大きな不満はない。管理人さんも固定されていて、毎朝挨拶などもしっかりしてくれるので、子供のいる親としても安心感がある。ただし、タワーマンションとは違って共用施設が少ない割に管理費の値段が高い。毎月掛かるものだけに、もう少し安くならないか、とは思う。
口コミ投稿日：2017/07/09
( 居住エリア：広島県 )
★★★☆☆ userID_10588 / 女性
広島県／呉市
循環管理と言われているけれど、掃除の方々が週に2回来るだけで、それ以外の循環管理はない状態です。あと入居して２ヶ月目に大雨でエントランスが浸かった時は、次の日昼以降に管理の方が来られたけど、その時は既に住人によってエントランスの掃除は終わっていました。あと駐車場の説明に不備が多かったと思います。(例えば２機ある機械の一方しか動かせない事の説明等は無くて入居して使用し始めて知った)修繕費に関しては最初から比較的高い設定でしたがその分急激な値上げは無いので良かったと思います。
口コミ投稿日：2017/07/09
( 居住エリア：神奈川県 )
★★★★☆ userID_10586 / 女性
神奈川県／横浜市戸塚区
管理人の方々の仕事っぷりがとても良いです。マンション内で顔を合わせると、とてもにこやかに挨拶をしてくださいますし、清掃も細やかな部分まで実施してくださるので、いつもマンション内がきれいです。マンションの住人の顔と名前を覚えている方もいます。また、管理会社の方のマンション理事会へのサポートの手厚さはとても満足しています。ただ、コンシェルジュの方はいてもいなくても…という感想しか持てない仕事っぷりのため、そこが減点ポイントです。
口コミ投稿日：2017/07/09
( 居住エリア：福岡県 )
★★★★★ userID_10585 / 男性
福岡県／福岡市博多区竹下
立地の良さが抜群１．JR鹿児島本線竹下駅から徒歩4分２.JR鹿児島本線博多駅の隣駅のため、都市部から近い３．徒歩5分圏内にスーパーマーケット、コンビニが隣接されてあるため、生活用品などの買い物には困らない４．幼稚園・保育園、小学校、中学校が徒歩15分圏内に全て建てられている為、お子様の通学や保護者の送り迎えなどにも困らない。５．商業施設が徒歩15分圏内に2店舗展開されており、スポーツジムやTSUTAYA、スターバックスなど運動や読書を趣味としている方でも問題なく没頭できる環境がある。
口コミ投稿日：2017/07/09
( 居住エリア：東京都 )
★★★★☆ userID_10584 / 女性
東京都／江東区
購入時からメンテナンス計画があったのでしっかりしている。強いて言えば、蜘蛛の巣があるところを発見した。伝えてはいない。掃除は比較的行き届いていて、庭も手入れされている。最初、コンシェルジュが話が下手すぎて本当に困ったが今はそのような方は見かけなくて特に不満がない。（日本人なのに曜日などが聞き取れないし、何度も同じことを聞かれた）諸々の情報の通知もしっかりしている、紙、ネットの掲示と両方ある。施設の空き状況などもシンプルな画面で見れて便利になっている。共有施設の椅子も良いものだと思うが、布が裂けてきた気がするのですが、もう少し様子を見たと思います。
口コミ投稿日：2017/07/09
( 居住エリア：東京都 )
★★★★★ userID_10583 / 男性
東京都／葛飾区
現在、マンションの理事長をやったことがあるのですが、大京アステージさんの対応がとてもすばらしかったです。初めて理事長を経験したのですが、大京アステージさんの担当は丁寧に理事長の仕事や流れなどをおしえてくれました。管理人も大京アステージから派遣されてきている人なのですが、普段から丁寧な感じで、清掃などもきっちりと実施してくれます。とてもきさくな人です。3年ごとに変わるのですが、どの方が来ても気持ちが良い人が多いです。
口コミ投稿日：2017/07/09
( 居住エリア：栃木県 )
★★☆☆☆ userID_10582 / 女性
栃木県／宇都宮市
トイレの排水の問題と、火災報知器の誤作動問題で管理会社に電話して相談事をしたことがあるがいずれも対応が悪かった。排水の問題はかけた電話で長々と排泄物が詰まる原因の可能性を話されただけで何も解決できなかった。しかも言葉を選ばず不快な言葉をなんども繰り返し説明された。火災報知器の件は１ヶ月以上たつが未解決。管理会社側からの要望はしつこいくらいに連絡があるのに後ほど連絡しますといったにも関わらず連絡がない。電話や訪問で不在が続くのならポストに手紙を入れるなど手段はいくらでもあるはずなのにそれもしないので信頼できなくなった。また、マンション担当者の任期サイクルが早すぎる。
口コミ投稿日：2017/07/09
( 居住エリア：大阪府 )
★★☆☆☆ userID_10581 / 女性
大阪府／高槻市
消防の定期点検を、他のマンションに住んでいる人に聞くと、年に2回と言われますが、このマンションは、年に4回くらいあります。その他色々な関連のある業者が、草木の伐採、草木に殺虫剤の散布、外壁塗装などをしており、工事などの音がうるさいです。殺虫剤の散布に至っては、日にちの連絡しかなく、外に出ると頭から殺虫剤を浴びたこともあります。管理人は住み込みなのですが、勤務時間中に外出していることも多く、トラブルも起こっています。また、管理費が余っているのか、無駄な工事や、物品の購入が目につきます。
口コミ投稿日：2017/07/09
( 居住エリア：神奈川県 )
★★★★☆ userID_10580 / 男性
神奈川県／川崎市
大手ということもあり理事会に来る営業の方がしっかりしている方が多い印象です。新人の方が来ても上司の方が最初に同行していい印象を受けます。修理対応などの長谷工自身が管理している業者は対応が早いです。大規模修繕等の自社でやっていて管理や施工なども良い印象を受けます。悪い点もあります。全体的に値段が高めです。サービスとコストの比較になりますが修繕など長谷工管理の業者は高めです。その分しっかりした報告書などは提出してきます。
口コミ投稿日：2017/07/09
( 居住エリア：神奈川県 )
★★★★☆ userID_10579 / 女性
神奈川県／鎌倉市
派遣されている管理人の方々は皆対応が良く仕事も良くできる方ばかりで、こちらの困っていることにすぐ対応してくれる。引っ越してきたばかりで右も左も分からないころに、とても丁寧に色々と教えてくれた。また、子供の顔と名前をよく覚えてくれているので、子供自身が鍵を忘れた時や何かトラブルがあった時に子供も安心だと思う。困った時に管理会社に電話しても、応対も丁寧ですぐに対応してくれるので、今のところ不満な点は特にない。
口コミ投稿日：2017/07/09
( 居住エリア：東京都 )
★★★★☆ userID_10578 / 女性
東京都／板橋区
管理室のスタッフの方は皆感じが良く、清掃も行き届いており挨拶もしてくれる。管理室にいない窓口担当の方は直接やりとりすることが少ないのであまりわからないが、担当変更が最近もあった為、引継ぎ等されているのか若干不安。管理人さんと清掃員さんでは、管理人さんの方が遠くからでも挨拶等してくださり、感じが良い。共用部での出来事等はアプリを通してみることができるので、便利さがあり、それは大きい会社のよさなのかなと思っている。
口コミ投稿日：2017/07/09
( 居住エリア：神奈川県 )
★★★★☆ userID_10577 / 女性
神奈川県／川崎市
・マンション内で起きた困りごとに対して素早く、丁寧に対応してくれる。周知事項、注意事項の掲示も早く対応していただき、写真入りで非常にわかりやすいものを作成してくれる。清掃員、コンシェルジュの方々も挨拶が明るく丁寧で安心感がある。・自治会主催の行事に対しても積極的に協力やアドバイスをしてくれ、役員の負担軽減、行事の成功に非常に尽力してくれている。・マンション周辺も巡回してくれ、地域の安全・安心にも力を注いでくれている。・子供が危ないことをしていると注意をしてくれ、管理人のスキルも高い。
口コミ投稿日：2017/07/09
( 居住エリア：愛知県 )
★★☆☆☆ userID_10576 / 男性
愛知県／名古屋市瑞穂区
はじめまして今住んでいる分譲マンションは、管理会社(伊藤忠アーバンコミュニティ)が管理しています。不満は、50軒の住民マンションですが、まず、管理人が週2回しか管理しません。住民の自転車の置き場について、駐輪場に入りなければいけないのに、勝手に自部屋の通路に置いて、通行の邪魔しているのに、注意しない。たばこを火がついたまま、上のベランダから捨てる者がいるが注意しない。自転車を狭い人専用のエレベーターに無理やり乗せて、他の住民が乗れないことがあるし、エレベーター内自転車で汚れるし、傷があちこちについている、これも注意しない。名古屋支店に連絡しても、知らん顔です。
口コミ投稿日：2017/07/09
( 居住エリア：神奈川県 )
★★☆☆☆ userID_10575 / 男性
神奈川県／川崎市
管理人さんのいる時間がよくわからない。また、よく休日出勤をして平日いなくなることが多い。挨拶はよくしてくれるので問題はない。駐車場の抽選をしてほしい。車を所有しているがマンションの駐車場に止めることができず他に借りていて駐車場の意味がなく、管理組合に言っても対応してくれす、不満に思っている。管理会社の対応はあまりよくはない。管理人さん以外の管理会社の人を見たことがなく、何をしてくれているのかわからない。
口コミ投稿日：2017/07/09
( 居住エリア：神奈川県 )
★★★★☆ userID_10574 / 女性
神奈川県／横浜市
特に不満を感じるところがないから。廊下の電気なども切れっぱなしになっておらず、共用施設はきちんと清掃されている。管理や警備の方も礼儀正しく、何かあったら迅速に対応してくるている。警備の方が24時間常駐しているのも安心である。マンションの掲示板の管理もしてくれているので、掲示物が貼りっぱなしになっていることがないのがいい。落とし物や放置されたものなどを集めて管理してくれるのが助かる。何かあったら管理室に相談に行けばいいという安心感がある。
口コミ投稿日：2017/07/09
( 居住エリア：福岡県 )
★★★★☆ userID_10573 / 男性
福岡県／福岡市
管理が充実して管理員の質もいい。理事会への指導助言も適切で確実・的確なアドバイスが受けられる。営業担当の積極的で業務遂行能力の高さは、評価に値する。積立金の長期計画なども懇切丁寧に住民に分かり易く説明してくれる。広報などの点も正確に実施されている。通常総会・臨時総会への資料作成・助言また、会議進行において適切な発言とアドバイスで会議の運営がスムーズに行うことが出来る。そして、住民間のトラブル・規約違反等が発生した場合弁護士・法務関係への助言を求め解決へと導いてくれる。
口コミ投稿日：2017/07/09
( 居住エリア：埼玉県 )
★★★☆☆ userID_10572 / 女性
埼玉県／朝霞市栄町
先ず、比較する他の管理会社の業務サービスやその対価を知らないのでとても良いパフォーマンスなのかどうか、分からないところです。私達住人は、マンション管理業務には一か月これくらいコストがかかるのだと、初めに知らされてはいるものの、それが妥当かどうかは分かりません。そして、定期的な点検の為の外の業者さんや修理工事を行う際の外の業者さんが、適正なのか？管理会社の伝手でないのか？などの、疑問があるまま居住しているからです。現状のそれぞれの業者が、果たして一番マンションの住人にとって良い選択なのか？今まで利用したことのない業者さんのサービスを競合させる提案も、住人の中からは実際出ているくらいです。
口コミ投稿日：2017/07/09
( 居住エリア：福岡県 )
★★★★☆ userID_10571 / 女性
福岡県／福岡市
理事をしているが、マンション内での意見、苦情に一つ一つ対応されており、電話だけで済ますのではなく、マンションへ出向いて確認をとられたり、該当者への注意喚起など状況に応じて強めに行うこともあり、理事の負担も少なく、安心して管理を任せておける、と思っている。他の管理会社では、管理費の払い出しに、たとえ100円であっても、毎回理事長が印鑑を押さなくてはならないところがあると知人より聞いた。合人社はそれはなく、集めた管理費の入出金を入居者が確認することがないので、ある意味不信感が生じるようだが、これまで不正などが少なく、管理会社への信頼があってこその運用なのかなと思うので、今は満足している。
口コミ投稿日：2017/07/09
( 居住エリア：埼玉県 )
★★☆☆☆ userID_10570 / 男性
埼玉県／埼玉県
理事会で何かを決める際、大和ライフネクストの方が同席してアドバイスをくれますが、判断に迷う際は、「理事会さまで決めていただくことですので・・・」の一点張りなので少し頼りないです。誰にでも判断できることはアドバイスをくれ、それ以外のことは、「そっちで勝手に決めて」というスタンスだと、マンション管理の初心者の我々は困ってしまいます。マンション管理のプロなら、我々が困っていることを察して、率先してアドバイスをしてほしいです。
口コミ投稿日：2017/07/09
( 居住エリア：東京都 )
★★★★☆ userID_10568 / 男性
東京都／大田区
12年ほど居住していますが、清潔さを保っていること、管理員の質の高さ、総会などの運営や文書作製、その他、おおむね満足のいくレベルで推移していると思います。管理組合の協議により2，3回ほど他社とのあい見積もりを取り管理会社の変更が議題に上ったことがありましたが、そのつど大京さんが、値下げやその他のサービス向上などで対処してきて、マンション販売当初からの変更なく12年間、管理業務を取り仕切っています。そういった意味でおおむね満足しております。
口コミ投稿日：2017/07/09
( 居住エリア：埼玉県 )
★★★★☆ userID_10567 / 男性
埼玉県／川口市
管理組合の運営やマンション内トラブルへの早期の対応をしてもらえているため、何か課題があった際は相談役として機能している。また、住んでいる分譲マンションは新しいためいろいろな怪しい業者が訪問することが多い。対応を各自に任されていると判断が難しく口車に乗せられやすいが、私が住んでいる分譲マンションはそれら各種業者が来る関連内容はすべて管理会社を通してやり取りされることにしているため、怪しい業者が直接訪問してきても、管理会社を通しているか確認することで怪しさのチェックができるため、分譲マンションに初めて住む身としては勝手が分からずとも安心して住むことができる。
口コミ投稿日：2017/07/09
( 居住エリア：神奈川県 )
★★★☆☆ userID_10565 / 女性
神奈川県／横浜市金沢区大川
日々のマンションの掃除や管理などは、細かいところまでよくお掃除をしていただき、いつもキレイな状態です。また定期的にマンションの玄関周りや、水路や噴水などの目立つ場所も水を抜いてていねいに掃除をしています。マンション現地でお会いする方たちは挨拶もできて、世間話もされるなどとても良い印象です。その反面、事務手続きや管理費の管理などはやや対応が遅かったりずさんなところも目立ち、なかなか話が進まなかったり、連絡がこないということもありました。運営する会社と現地で働く方に大きな違いがあるのを感じます。
口コミ投稿日：2017/07/09
( 居住エリア：大阪府 )
★★★☆☆ userID_10564 / 男性
大阪府／大阪市
じぶんは現在でありますが30歳の男性会社員をおこなっております。じぶんは去年からでありますが、こちらの分譲マンションにすんでおります。じぶんはこちらのマンションにすまさせていただき、かなり時間が経過をしておりますが、管理のほうがお粗末な部分があり、そして管理者の対応なども不十分な部分もあるので、じぶんとしてはあまり満足をすることのない、内容ではないかと思っております。それ以外はしっかりとした内容でありました。
口コミ投稿日：2017/07/09
( 居住エリア：富山県 )
★★★★☆ userID_10562 / 女性
富山県／富山市
週に何回か清掃員の方がみえて、エントランスや廊下・階段・敷地など共有部分を清掃していただくので、清掃管理は満足です。見た目をきれいにするだけではなく、建物の傷みの早期発見や予防をしてくれるので、共有のドアが壊れていた時も、すぐに対処していただきました。管理業務も、来訪者の受付、居住者の対応、各種届出の受理、通知事項の掲示、共用施設の鍵の管理など、しっかりしていただいています。セキュリティ意識が高く、防犯対策もしっかりしているので、長く安心して住めます。管理費は高いと感じますが、管理が行き届いているので満足しています。
口コミ投稿日：2017/07/09
( 居住エリア：愛知県 )
★☆☆☆☆ userID_10560 / 男性
愛知県／名古屋市瑞穂区
はじめまして、この管理会社だめな点、1、マンション住人のマナーについて注意しない。2、管理組合総会は、常に自分達の問題について無視して、住民に被ける。3、自分達の都合の悪い事は、問題にあげない。4、10万円単位で、住民の知らない間に、勝手に購入して管理人が持って行ってしまいます。5、管理組合が知らない工事を勝手に発注して、工事料金マンションのお金を使いこんでます。6、自転車置き場ぐちゃぐちゃになっていても、放置しあります。
口コミ投稿日：2017/07/09
( 居住エリア：大阪府 )
★★★★★ userID_10558 / 男性
大阪府／高槻市
排水口に問題があった時に連絡するとすぐに対応してくれて、問題も解決し、とても信頼しているからです。それだけでなく、工事費や、修理費もそれほど高くなく、とてもリーズナブルな値段で交渉してくれてスムーズに作業に取りかかれくださり、時間に余裕がなかったのですが、指定した時間内に作業を終えてくれてとても良かったです。管理費はやはり少し高めではあるものの駅へのアクセス、マンションの内装など様々な面から見て判断すると納得のいく費用であるので文句なしです。
口コミ投稿日：2017/07/05
( 居住エリア：埼玉県 )
★★★☆☆ userID_10556 / 男性
埼玉県／草加市
管理員の方は、とてもまめな性格の方で共用部分の清掃業などをやってくれているので、管理費を払う価値があると感じています。ただ、管理会社が建物の修繕をどこまで考えているのか全く分からず、今後の建物維持管理に不安を覚えています。修繕積立金の金額が比較的、安価なので大規模修繕工事をする費用を賄う事が出来なのではないかと危惧しています。修繕積立金の値上げに関しては1回しか話の議題になっておらず、問題を先送り人強いるだけの様な印象があります。建物の維持管理・修繕予定などもう少し詳細にご提案をして頂きたい
口コミ投稿日：2017/07/05
( 居住エリア：神奈川県 )
★☆☆☆☆ userID_10555 / 女性
神奈川県／藤沢市
修繕依頼のレスポンスが悪い電話が繋がらない折り返しもしてこない窓ガラスの修理を依頼してから、一年以上放置された仕方ないから自腹で直そうとしたら、勝手なことするなと怒られた。そういう時だけレスポンスが早い。担当の態度が悪い。担当が変わっても対応が変わらない。夜遅くに訪問したり、言葉が足りない横暴な万年自治会長の言う話ばかりうのみにして調査をしない。管理費が高いけど使い道が不明瞭駐車場や駐輪場の清掃が汚い
口コミ投稿日：2017/07/05
( 居住エリア：静岡県 )
★★★★☆ userID_10554 / 女性
静岡県／静岡市葵区春日
何かあった時に相談しやすく、必要があれば来てくれる等、対応が良い。マンション総会の時のさまざまな質問にも詳らかに答えてくれる。以前、共用部分の雨樋の破損があった時は、すぐに業者に連絡してくれ、直してもらった。清掃もきちんとしてもらっており、気持ちがいい。ただ、最近、水道の水が臭いので、そのあたりの管理が不安ではある。次の総会の時に聞いてみようかと思う。他は、犬、猫等、ペット問題についてもめたことがあるが、ペット禁止にならなかったことがちょっと不満だった。
口コミ投稿日：2017/07/05