マンション管理会社専用の口コミサイト【日本最大級】
( 居住エリア：東京都 )
★★★★☆ userID_10953 / 女性
東京都／練馬区
共用部の清掃状況はかなりよいです。前に住んでてところは拭いてもらった後に濡れた雑巾臭が残ったりしていたがそのような事はなく快適。雪の日の対応もよく、予報によって雪を溶かす薬の準備もしてくれる。ベランダの勾配がよくない事を相談したところ、早急に対応してくれた。大規模修繕の際も細やかな説明。その他連絡事項もマメ。住民用に東急コミュニティーからの生活お役立ちサポートのようなものも格安で受けてもらえるシステムがあるのも魅力。
口コミ投稿日：2017/09/17
( 居住エリア：大阪府 )
★★★★★ userID_10952 / 男性
大阪府／港区
今の管理会社にはとても満足しています。共用部の清掃はとても綺麗にされています。その他にも、私の友達が遊びに来た時には、迷っていた友達を親切丁寧に誘導をしてくれたり、朝あったときなどにはきちんと挨拶をしてくれて、気持ちよく仕事に行けます。大きい荷物を運んでいる時など、台車を持ってきてくてエレベーターの中まできてくれて、ボタンを押してくれたりと、とても助かっていますす。そう言った理由で、とても満足とさせて頂きました。
口コミ投稿日：2017/09/17
( 居住エリア：埼玉県 )
★★★★☆ userID_10951 / 女性
埼玉県／ふじみ野市
共用部の清掃状況では毎日4、５人のスタッフが日中廊下を掃いたりとマンションのすみずみまで清掃していて、大変綺麗にしています。管理員も毎日常駐していて、親切丁寧に対応しています。管理会社は、困った時に電話するとすぐに対応してくれる体制が整っているようにかんじています。点検も頻繁に行われています。管理費や修繕費や工事費ももう少し安くはなってほしいですが、今のままでもう少し対応を良くしてくれる方がいいです。
口コミ投稿日：2017/09/17
( 居住エリア：東京都 )
★☆☆☆☆ userID_10948 / 女性
東京都／三鷹市
清掃状況は熱心にしていただき素晴らしいが、管理費修繕費が高く、年に何回か入る清掃業者や、植木屋さんはあいさつもしない人が多く、管理人の態度も威圧的である。子供と自転車でエレベーターを降りたら、いけないと言われたが、他の方は乗せていたり、管理人がルールブックなのでしょうか。よく壊れる、駐輪場のカギのシリンダー交換もいつも時間がかかり、壊れたままが続いたり、防犯面でとても心配です。駐車場のポールが車にぶつけられた時の修理にも取りかかるまでに時間がかかる。対応が遅いと感じます。
口コミ投稿日：2017/09/17
( 居住エリア：東京都 )
★★★★★ userID_10947 / 男性
東京都／練馬区
マンションの共用部の清掃状況は常に良好です。管理員の方が毎日、目に届く所を隅々まで行き届いた清掃をしているので清潔感溢れた気持ち良い環境で過ごせています。毎日、ゴミの仕分け等も適切に行っておりカラス等の害鳥も来る事は殆どありません。管理員の方自体も物腰も柔らかい方で接しやすく相談もし易いです。また、不審者がマンションに入っていた時の問題無く住民や管理会社やセキュリティ業者の連絡・対応を滞りなく行っていました。
口コミ投稿日：2017/09/17
( 居住エリア：東京都 )
★★★★★ userID_10946 / 女性
東京都／八王子市
毎日共用部の清掃を綺麗にしてくださっているし、そのスタッフさんの対応も気持ちがいいです。また定期的に情報冊子を発行されており様々な情報を得ることができたり、年間で数回イベントを計画してくださいます。夏には水撒き大会、冬は餅つき大会、避難訓練などです。季節にあわせた玄関ロビーの飾り（クリスマスにはクリスマスツリー、お正月には角松）をだしてくださるのも、友人に羨ましがられました。そのほかアフターサービスのフォローアップも満足してます。
口コミ投稿日：2017/09/17
( 居住エリア：東京都 )
★★★★☆ userID_10945 / 女性
東京都／葛飾区
派遣されている管理人さんがとても優しい方で、挨拶はもちろん掃除から修繕などとても親切で迅速に対応してくれます。それ以外にも、マンションでなにか不具合が生じた場合、管理会社に連絡をするとすぐに対応してくれるので満足しています。強いて言えば、修繕費と管理費か５年目になり２倍くらいに値上がりしてしまったことが少し不満でしょうか。建設当初から、きちんと修繕費や管理費を計算して均等に支払うように計算していてくれていたら、とても満足だったと思います。
口コミ投稿日：2017/09/17
( 居住エリア：愛知県 )
★★★☆☆ userID_10944 / 男性
愛知県／安城市
マンション管理組合の理事をしていましたが、押し付けがましいところも有りましたが概ね及第点といったところでしょうか、マンション竣工当初からお世話になっており、組合が単独で別の管理会社を探す事は中々時間的な制限や後ろめたさもあり結局そのまま継続してしまっています。共用部のカメラや照明等の消耗品の交換もエコや節電の観点から少し割高な感じも有ったが交換も何とかしました。安いのかどうかはわかりませんが纏め役としてはまあ普通に管理会社として可もなく不可もなくといった感じです。
口コミ投稿日：2017/09/17
( 居住エリア：東京都 )
★★★☆☆ userID_10943 / 男性
東京都／葛飾区
清掃などの現場業務は行き届いており、従業員と住民とのコミュニケーションもうまくいっている。共用設備の予約など、コンシェルジュ業務においては、ルールの広報を支援してほしいと感じた。受付でスッタモンダしている方を見かけることがあるのて。また、サービス全体でコスト意識に薄いことが課題であるとかんじる。今年、管理費値上げとなったが、単に値上げするのでなく、妥協ポイントがあるはずなので、コスト削減案の提示がほしい。
口コミ投稿日：2017/09/17
( 居住エリア：神奈川県 )
★★★★☆ userID_10942 / 女性
神奈川県／横浜市
毎日沢山の清掃員の方がきれいに掃除してくれているので共用部分は清潔に保たれています。管理人さんもとても親切にして下さり、住人が多い中でも名前を覚えて挨拶してくれるので気持ちがいいです。管理費修繕費については他の似たようなマンションに比べても妥当かなと感じています。特に修繕費については運用をしているため、かなりの黒字であるようなので安心しています。細々と点検や工事が入っているので定期的にメンテナンスしているという部分も満足です。
口コミ投稿日：2017/09/17
( 居住エリア：愛知県 )
★★★★☆ userID_10941 / 女性
愛知県／一宮市
清掃状況はとても行き届いています。こちらの管理会社の前に入っていた管理会社は「アイホーム」なのですが、管理費修繕費の大幅な値上げなどがあり、びっくりして電話をしたことがあったが大変態度が悪く、同じようなことを疑問に思った獣人のために説明会があったがこちらも説明の仕方がとても感じ悪かった。しかし、ライフポート西洋になってからは、急激な値上げもなく、大変おちついているし、管理会社に嫌な気分にもなったことがない。管理人の方もいい方なので安心してくらすことができる。
口コミ投稿日：2017/09/17
( 居住エリア：東京都 )
★★★★★ userID_10940 / 男性
東京都／葛飾区
共用部の清掃状況は非常によく、毎日キレイに清掃されています。ゴミ収集場所なども快適です。管理人はとてもきさくな人で、いつも元気にあいさつしてくれます。非常に気持ちがよいです。管理会社の態度についても、担当者は非常にまじめで、がんばって対応してくれます。唯一、管理費が高いのがネックですが、サービス内容がよいので、仕方ないと思っています。修繕費は妥当だともいます。工事費については、値引きなどがんばってくれます。
口コミ投稿日：2017/09/17
( 居住エリア：東京都 )
★★★★☆ userID_10939 / 男性
東京都／足立区
全体的には非常に満足してます。苦情を入れても素早く対応してくださいますし、対応の内容も満足のいくものです。日常的な管理や清掃も隅々まで行き届いており、快適な居住空間を維持してくれてます。社員の方の応対は担当者のみならず、電話の対応も丁寧です。また、補修工事などで入られる業者も丁寧にしてくれるので住民としてもできるだけ協力しようと思います。管理費はやや高いような気がしますが十分満足な対応なので問題ないかと思います。
口コミ投稿日：2017/09/17
( 居住エリア：広島県 )
★★★★☆ userID_10938 / 女性
広島県／広島市西区南観音
まず一番に関わり合う管理員の対応が良いです。朝から笑顔で挨拶されると気持ちが良いものです。掃除も気になっている所があっても、いつの間にか綺麗に掃除されています。先日、管理費のことで支店に電話しましたが、親切に対応していただき安心出来ました。またグループ会社オリジナルの生活用品の紹介があり、購入したいものが、幾つもありました。さすがグループ会社が大きいと色々とあるんだなと感心しました。こちらに変わる前は地元の管理会社でしたのでアットホームな感じは良かったのですが、対応が遅いのが、気になっていましたので、管理会社を変えていただけて本当に良かったと思っています。
口コミ投稿日：2017/09/17
( 居住エリア：大阪府 )
★★★★☆ userID_10936 / 女性
大阪府／豊中市
入居してしばらくは管理人がころころ変わり不安な部分もありました。ですが、何か頼み事があった時はみなさん迅速に対応して頂きましたし、管理会社は管理員さんの教育を徹底したいるのだなと感じました。今の管理人さんは比較的長期間こちらのマンションを管理して頂いていますが、仕事が丁寧で愛想も良く、ちょっとしたことでも相談しやすいのでありがたいです。管理費・修繕費などはもう少し抑えてほしいのが本音ですが、まあ満足しています。欲を言えば、土・日にも対応して頂けるとより安心かなと思います。
口コミ投稿日：2017/09/17
( 居住エリア：東京都 )
★★★★☆ userID_10935 / 女性
東京都／新宿区
大規模高層マンションの先駆けで、これまで大規模マンションとしての実績がなく、当初はものすごく不便を感じた。けれど、当時とても責任のある立場の人が担当してくれたり、面倒ごとにも対応してくれていた。また、管理費も高かったので、他からの見積もりを取ったり無駄をはぶいたりする必要があった。10年以上経過した今は、管理に関してもだいぶしっかりしてきて、安心して任せられると思う。修繕費の積み立てや保険などの提案も積極的ある。わがままな組合役員にも辛抱強く対応してくれている。コンシエルジュはたいていとても態度の良い人が来てくれるのだけれど、長続きしないのでもう少しコミュニケーションをとりたいと個人的には思っている。管理組合と管理サービスの役割を把握していない住民に対する啓蒙も必要だと思う。
口コミ投稿日：2017/09/17
( 居住エリア：広島県 )
★★★★★ userID_10934 / 女性
広島県／安佐南区
管理人さんもお掃除の方もとても親切で丁寧に対応してくれるため。子供たちはも優しく対応してくれます。困っていることや少しトラブルになりがちなことも素早く対応してくださいます。住んでいる人たちからの評判もよく、マンションの雰囲気もかなりよくなります。またゴミの管理などもとても細かくしてくださって、いつもとてもきれいです。そのため、違う日に出したり、間違ったものを出したりする人もほとんどなく、とても助かっています。
口コミ投稿日：2017/09/17
( 居住エリア：福岡県 )
★★☆☆☆ userID_10933 / 男性
福岡県／福岡市博多区
大規模修繕工事の業者選定の際、談合があります。業者選定にあたっては、工事で使用する材料基準がありまして、材料が一部の業者のみにしか手に入らないようになっています。その為に、他社の参入ができないようになっています。又、大規模修繕工事業者選定の際の、見積書等は、談合と思われないように、必ず3社集めます。その見積もり価格を公表するのは、管理会社の東急コミュニテイーで、他社の見積価格は分かっており、いくらでも価格調整が可能ですよね。
口コミ投稿日：2017/09/17
( 居住エリア：大阪府 )
★★★★★ userID_10932 / 女性
大阪府／大阪市
まず管理会社から派遣される清掃の方がいつも綺麗にして下さるので住民は気持ちよく過ごせています。マンション周りの道路でも季節によって落ち葉がある時期でも不快になる前に清掃をして下さいます。防犯として、日に何度も管理会社のロゴ入りの車が走っているのを見かけますので治安も安心です。そういうベースがあると、自ずと自治もきちんと機能する雰囲気を築くことができると思いますので、このマンションの管理会社の対応にはとても満足しています。
口コミ投稿日：2017/09/17
( 居住エリア：東京都 )
★★☆☆☆ userID_10930 / 女性
東京都／港区
管理会社の対応、態度がよくない。駐車場解約手続きで行き違いがあった際に、規則ですからと一点張りで、組合の方とも同じ住民なのに話をさせてもらえず。バカにされた感じでした。また、改修工事の際に共用部と専有部のしきりが曖昧だったため、すぐに工事ができず、半年もかかりました。その間、賃貸にだすことができず経済的な負担が大変でした。私が引越しする前から管理会社をかえると何度か話がでたようですが、建物が住友不動産からの分譲という理由だけで、今に至っています。建替えをするので、やっと違う会社になるのが楽しみです。
口コミ投稿日：2017/09/17
( 居住エリア：徳島県 )
★★★☆☆ userID_10929 / 女性
徳島県／徳島市
入居当初は分からないことがたくさんあり、よく管理会社に連絡して直接家の様子を見ていただいたり、ちょっとした疑問などでもすぐに対応していただき、よくお世話になっていました。入居後、数年はマンションのアフターフォローはとてもいいものなのだと思っていました。しかし、思わぬことが起きました。入居して5.6年経った頃に何度も管理会社と入居者との話し合いをしましたが、修繕費、管理費の他に浄化槽清掃負担金というものが発生することになりました。これは各入居者の水道使用量により負担金が違うのですが、このような負担金を支払わなければならないことは寝耳に水でした。最初から想定出来なかったことではなかったのか腑に落ちませんでした。
口コミ投稿日：2017/09/17
( 居住エリア：埼玉県 )
★★★★★ userID_10928 / 男性
埼玉県／川口市
日々の共用部分の掃除や受付業務などしっかりやっている。管理費は安くはないがその分の内容はしてもらっているので満足している修繕費が上がっているが、大規模修繕なども計画的に行ってくれており誠実感が見える。受付業務も朝10:00から夕方17:00まで行いクリーニングの代行やタクシーの紹介などもしてくれている。清掃で働いて頂いているスタッフの方も愛想が良く全ての清掃を毎日しっかり行ってくれているのが毎日生活している中で見えているところです。
口コミ投稿日：2017/09/17
( 居住エリア：愛知県 )
★★★★☆ userID_10927 / 女性
愛知県／名古屋市守山区
日々のメンテナンスは満足しています共用部分の清掃は毎週必ずおこなっていただいてます強いて言えば、マンションが梅雨時に蜘蛛が大量発生するので、その掃除をしっかりおこなって欲しいという程度です管理会社の方はしっかりされていて、定期的なマンション総会を行い、管理費、修繕費、工事費をマンションの方々と逐一相談してくださっているので、無駄遣いがなく、費用もしっかりかんりがなされ、必要な時にしっかりメンテナンスがなされるようになっていると思います
口コミ投稿日：2017/09/17
( 居住エリア：東京都 )
★★★★☆ userID_10926 / 女性
東京都／練馬区
清掃状況、トラブルへの対応状況などはとても良い。迅速だし、住民へのサービス告知も充分である。ただ、マンションの担当者の応対力が積極的でなく、具体的な提案力に欠ける。誠実ではあるし真摯な態度であるがゆえ、少し残念な印象である。また、決まり切ったフォーマットでの文書対応で、本文書をきちんと住民に理解させよう、読んでもらおうという配慮に欠ける。ただ配布した、ということで会社責任を果たしたという考えが見てとれる。
口コミ投稿日：2017/09/17
( 居住エリア：埼玉県 )
★★★★☆ userID_10924 / 男性
埼玉県／さいたま市
共用部の清掃は定期的にやってくれているし、管理員さんの仕事ぶりも文句ないレベルです。独自のものとして植栽に力を入れているようで、マンションの景観的にも美しくなるのでとても嬉しく思っています。また、住民の総会などのサポートも親切丁寧かつ分かり易く今まで不満を覚えたことは記憶にありません。修繕費は定期的に上がっていってしまいますが、これは管理の問題というよりは世の中の流れなので致し方ないとおもっています。
口コミ投稿日：2017/09/17
( 居住エリア：福岡県 )
★★★★☆ userID_10923 / 女性
福岡県／北九州市
共有部分の清掃が行き届いていることが1番。年1回の総会の資料や報告が丁寧で納得できることが2番。日頃から担当者がこまめにまわってくれていて安心なことが3番。修繕費の積み立てなどは、今後必要となるもの等に対して複数の見積りを作り積み立て金額の見直しを含めて早めに対応してくれています。エレベーターの取替えなども早めに行ってくれたので20年を経過しましたが快適に暮らしています。住人の意見をよく聞いてくれて仲良く暮らせているので感謝しています。
口コミ投稿日：2017/09/17
( 居住エリア：東京都 )
★★★★☆ userID_10922 / 男性
東京都／江東区
管理人としての業務での清掃業務があるが毎日掃除して頂いているので、管理人としては優秀だと思うし感謝している。管理会社はそつなく対応して頂いているので、問題点は見当たらないが、淡々と管理されていて心がこもっているのか不透明な点もある。また、対応は形式的な対応しかしないので不愉快に思う人は不愉快だと思う。総会ではイライラしている住人も数名見受けられる。管理費などの費用については、問題なく大規模修繕に向けて着実に貯蓄していて問題ないように思う。
口コミ投稿日：2017/09/17
( 居住エリア：京都府 )
★★★★☆ userID_10921 / 女性
京都府／向日市森本町
清掃面など数名で取り組まれており、いつも綺麗な状態が保たれています。また掃除をする事によって巡回の役目もあり防犯にも繋がってると思います。またマンション内の掲示板もいろいろ工夫がされており、夏祭りの案内など季節を感じる装飾がされていたりと見るだけでも楽しめるようになっていました。1度宅配BOXの不具合で荷物が受け取れなくなった事があり、管理人さんが休みの日にもかかわらず対応してくださって、とても助かった事がありました。新築から10年ほど経ち大規模な修繕が入りましたが、その際工事の作業員がマンションの共同出入口、オートロックのマスターキーを無くすという大変な事が起こってしまった事にはとても残念でした。
口コミ投稿日：2017/09/17
( 居住エリア：大阪府 )
★★★★☆ userID_10920 / 男性
大阪府／大阪市東住吉区
担当者が親切で、対応がよい。以前大京が管理会社として入っていたが、価格が高い割にサービスは特筆すべきものが無かった。それに比べ大和ライフネクストは、価格は安いが、清掃なども非常に丁寧で、コストパフォーマンスが非常に高い。植栽手入れなどは、外部の業者に発注しているが、高額であり今後の課題だと感じています。このような場合にも、安心できてコストパフォーマンスに優れた業者を紹介してくれると尚よいと思った。
口コミ投稿日：2017/09/17
( 居住エリア：東京都 )
★★★★☆ userID_10919 / 女性
東京都／豊島区
管理人さんの態度はとてもよかったです。特に共用部分のゴミ置き場は、変な匂いをすることもなく常に清潔感を保っています。ほかの共用部分も常にきれいにしています。特に不満がことがありませんでした。やはり建物が古いかったので、管理費より修繕費の積み立て金が高かったです。仕方ないことだと思いました。その代わり、今までの大きな工事が修繕費で賄っていました。この間雹で共用部分の網戸が壊されました。とりあえず管理会社から調査のためのアンケートもありました。 2週間後との事でしたが、ないよりは良かったと思います。
口コミ投稿日：2017/09/17