★★★☆☆ userID_10294 / 女性 
 

神奈川県／相模原市南区 
 

他の分譲マンションに住んだことがないので比較はできないのですが、現在の管理会社に対する印象は、共用部の清掃など、普段の業務はとてもよくやっていただいていると思います。しかし管理員として常勤している方が挨拶もしないのは気になります。管理会社として住民と密にコミュニケーションをとってはいけないと決められているのかと思うほどです。また、管理会社の姿勢・態度にあまり良い印象がないです。理事会がきちんと動いているにも関わらず、管理会社の反応が悪いように見受けられます。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★☆ userID_10293 / 女性 
 

兵庫県／西宮市 
 

毎日、天気や気候にかかわらずマンションの内外の清掃をよくしてくださってます。スタッフの方もすれ違ったりエレベーターで会えば必ず挨拶してくださるので気持ちがいいです。特に各フロアの廊下や廊下に面した室外機の柵も丁寧に掃除されてるので嬉しく思います。また、フロントの方の対応も愛想がいいので話易く何か困ったことがあったらすぐに相談にのってくれます。若い方も年配の方も和気あいあいと仕事されてる風に見受けられるのでこちらも安心感があります。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★★ userID_10292 / 女性 
 

大阪府／大阪市 
 

管理人さんが、住民の顔をしっかり覚えてくれていて、また、共用部分の清掃や、ごみ捨て場を、いつもきれいにしてくれています。駐車場の管理もしっかりしてくれていて、空き駐車場を、一時利用する案を出してくれて、マンションの修繕費が減らないように工夫してくれたり、問題が発生すると、迅速に対応してくれます。土日祝は、お休みなのですが、平日は、子供たちの顔を覚えてくれているので、オートロックを開けてくれたり、安心です。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★☆☆ userID_10291 / 女性 
 

神奈川県／逗子市 
 

満足と不満足両方なので、プラスマイナス『どちらでもない』にしました。満足している点は、以前の管理会社から引き続いた清掃の女性をそのまま継続してお願いしていることで、彼女の清掃は申し分なく、いつも感謝しています。不満足な点は、管理組合の役員になってつくづく感じたのですが、自社製品のサービスの売り込みが激しく、毎年変わる役員には修繕費の今後の見通しを見極める危機感を感じないままに『便利』な売り込まれたサービスを取り入れて、結果、将来の管理費値上げにつながりかねません。かなり営業ノルマがあるのではないかと、感じさせる営業トークを感度も聞きました。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★☆☆☆☆ userID_10290 / 女性 
 

埼玉県／川口市 
 

管理会社の担当者が全く機能していません。内廊下の為、ドアを開けると向かいに別のお部屋があります。向かいのお部屋の方が、大きなベッドやら家具の配送物を廊下にずっと置かれてしまい、さらに廊下でダンボールを開けたりした為、私の部屋側の壁にもたくさん傷がついてしまいました。苦情として担当者に言っても、聞くだけ聞いてなんの報告も修繕もしてもらえません。傷がわかるようテープを貼っておいてほしいと担当者に言われ貼りましたが、それも一ヶ月以上貼りっぱなし。簡単に目立たないようにしますというような話しでしたが。。。とにかくダメな管理会社だなあと思います。担当者も逃げています。話すのもストレスになってしまいます。管理費払っているのは、清掃をきちんとしてくれているおばさまに払ってるつもりでいます。まだ新しいので今は管理費、修繕費やすいです。でも他の会社のマンションの資料を請求しています。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★☆☆ userID_10289 / 女性 
 

神奈川県／川崎市 
 

清掃、管理などについてはかなり丁寧にやってくれているのであまり不満はない。コンシェルジュの女性も丁寧に対応してくださるので助かっている。不満は現在高い管理費・修繕費を払っているのにもかかわらず、このままでは15年ぐらい先に赤字になるという話が出ていること。資金の推移など最初からわかっていたはずなのに、なぜ今公表したのか？が疑問です。枯れている植栽などは辞めてしまい、メンテナンスが楽な物に替えるなど、早急に対応して欲しい。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★☆ userID_10288 / 女性 
 

茨城県／水戸市 
 

長年住んでいるので、管理員や清掃担当員が何度か入れ替わっていますが、問題のある方は一人もいないです。日々の清掃や巡回もきちんとしていますし、必要事項の伝達ももれなく迅速です。唯一改善してほしいのは来客用駐車場が少ないことですが、都市部なので仕方のないところでもあります。急な来客などで使用したい希望を伝えておくと、空きが出たタイミングでインターホンで教えてくれたりと、親切丁寧な対応をしてくれます。身体の不自由な家族もおり、何かと管理員の方に要望が多い我が家ですが、現在の管理会社には満足しています。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★☆ userID_10287 / 男性 
 

埼玉県／所沢市 
 

日常の清掃は、常に丁寧で、互いに挨拶を交わし好印象を与えており、住民の評判を宜しいです。現在大規模修繕中ですがホームライフの修繕担当も我々への説明、作業員の態度も大きな問題も無く進めております。私も理事として理事会、修繕委員会を主催しておりますが、現在、ホームライフへの管理費の支払いをもう少し住民サイドで出来るところはして行く方向で検討中です。全ての業務をホームライフで請け負っておりますが、どの部分が我々で行えるかを精査しそれを踏まえて如何に管理費を抑えていくか理事会の重要な案件となっています。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★☆ userID_10286 / 女性 
 

東京都／練馬区 
 

自主管理から委託に切り替える際にお願いした管理会社さんです。いくつかの管理会社さんにプレゼンをお願いした上で選ばせていただいたのですが、誠実な感じが好印象でした。マンション管理組合の意向をよく汲んで下さり、尚且つ素人では知識が足りない部分についてはきちんとフォローして下さっています。お会いした時もどの方もきちんと挨拶をして下さいますし、何しろ今までの負担がかなり緩和されたので、お願いして良かったと思っています。また値段も妥当だと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★★ userID_10285 / 女性 
 

大阪府／池田市 
 

共用部はいつも綺麗に清掃されており、管理員も困った時はいつでも相談にのってくれるので非常に助かっている。管理費・修繕費は高いかなとも思うが、先々の事を考えて積み立てられており、今のところかなりの余裕があるようなので将来的にも安心。工事に関しては何かと早め早めに提案を頂いており、事故やトラブルを未然に防げるのが一つと、費用に関しても出来るだけ安く抑えられるように業者と掛け合ってくれているので居住者としては助かっています。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★★ userID_10284 / 女性 
 

滋賀県／草津市 
 

マンションの快適さは管理に左右されると思いますが、とても住み心地よく過ごせています。当初の長期修繕計画に基づいて、共用部分のメンテナンスをしっかりされていて、計画にない突発的な修繕やメンテナンスについても、速やかに対応してくださっています。また無駄に積み立て金を使うことがないように、業者を選ぶときには提案してくださっています。管理人さんや清掃員さんも毎日マンションを綺麗に保ってくれて清々しいです。とてもしっかり運営されていて安心できます。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★★ userID_10283 / 女性 
 

大阪府／高槻市 
 

通いの管理人さん一名が、毎日綺麗に清掃してくれますし、住民に対していつも丁寧に接してくれます。（別に一名、清掃会社さんより短時間パートで清掃の人が入ってくれます）２４時間自由にゴミ捨てをしてよい規則なのですが、その清掃や片付けがとても大変なのに、手際よくきちんと処理して下さり、とても感謝しています。また、クリスマス時期にはロビーに大きなクリスマスツリーを飾るのに尽力してくださいます。大型マンションの為、何かと作業が多くて大変そうです。植栽の水やりや雑草抜きなども頑張ってくださり、良い景観が保たれています。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★★ userID_10282 / 女性 
 

大阪府／和泉市 
 

管理人の方皆さんがとても愛想良く、いつ会っても気持ち良く挨拶して下さいます。子供達だけの対応も適当にあしらうなどの様な事もなく見ていて気持ちが良い。大きな荷物を持っていたり、両手がふさがっていたりしていると手伝って頂いたりするととても嬉しい。管理費についても妥当な金額だと思う。清掃もとても丁寧で汚いと思う事がない。まだ築浅なので答えられる事が限られているが、これから長年管理会社の方達と関わることになるが、不満な事はない。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★☆☆ userID_10281 / 女性 
 

神奈川県／横浜市 
 

管理会社主催のイベントなどがあり、入居者が仲良くなるようなイベントを企画していたりするので、その点は分譲マンションならではだと思い満足しています。しかし掃除に関してはたまに蜘蛛の巣がそのままになっていたりしてもう少し丁寧にして欲しいと思うこともあります。ゴミ捨てに関してはかなり厳しいです。もちろん分別などはきちんと行っており入居者のマナーも悪くないと思うのですが、ゴミ捨ての曜日や時間などかなり厳しいのでもう少し緩くてもいいのではと思います。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★★ userID_10280 / 女性 
 

千葉県／流山市 
 

ゴミ置き場の清潔さがいつも保たれおり、また、ゴミの出し方についても細部にわたりポスター等を貼ることでわかりやすく説明されており、迷うことなくそれぞれ分別してだせることにより、きれいに整頓されたゴミ置き場になっている。また日々の共用部の清掃をしてくれている作業員の方たちはいつも笑顔で挨拶をしてくれて、また行動もテキパキと動いているので、見ていても気持ちがいい。管理人室にいる人についても何人かの方が交代で駐在しているが、引っ越してきたばかりの時にはマンション内の駐車場、駐輪場、ゴミ置き場、来客用の駐車場の使用方法などきちんと説明してくれて、安心して住めるマンションだと実感できました。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★★ userID_10279 / 女性 
 

神奈川県／大和市 
 

管理人の方が親切で何か問題があればすぐに対処してくださるところです。管理費や修繕積立金の使い道を明確にしてくださり、とても安心して生活できます。また共用部も築40年を迎えることを感じさせない綺麗さです。中古マンションとして今のマンションを購入する際にも大規模修繕の予定、管理費、修繕積立金の値上げの有無など教えて下さったので安心して購入できました。住民の苦情に対してもしっかり対処して下さいます。上記の理由から今の管理会社をとても良いと思っています。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★☆ userID_10278 / 女性 
 

静岡県／静岡市 
 

入居して5ヶ月ほど経ちますが今のところ特に問題を感じたことはありません。管理の方も、掃除の方も仕事もあいさつもしっかりやってくださっていると思います。築浅マンションですので、今後時間の経過と共に、建物が古くなってきたりすると、住民間で話合いを持たなければならない事が起こるでしょう。その際は、管理会社が中心になって場を設けて対応していただけると思っているのですが、トラブルなくスムーズに事態が良い方向に向かうように、導いていただけること期待しています。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★★ userID_10277 / 女性 
 

兵庫県／尼崎市 
 

いつも警備の方が循環してくださっており、非常に安心感があります。また新築なので、マンション自体は非常にキレイです。管理費はやや高いかもしれないですが、インターネット通信費などが含まれていることを考慮すれば、そんなものかなあといったところです。まだ引っ越し期間中なので、共用施設には傷がつかないように、目張りが施されていますが、もうしばらくしたら取れるかと思うので、景観的にはまだちゃんとした施設の状況を見れていないのですが、これからがたのしみです。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★☆☆ userID_10276 / 女性 
 

岡山県／岡山市北区 
 

マンションの管理室におられる管理人の方はとても人柄が良く優しく声をかけてくださり、掃除も丁寧にされています。まだ建ったばかりなので修繕や工事についてはわかりません。こちらからの問いかけに対しては、迅速に回答してくださっていると思います。ただ、近隣住民のよくわからない言いがかりのようなクレームに対して、何も言い返すことができず言われっぱなしになっているのが腑に落ちません。何を言われてもこちらが対応しなければならないような流れになっているのが不満ではあります。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★☆ userID_10275 / 女性 
 

愛知県／長久手市 
 

週5〜6日、午前中は管理員さんが来てくれており、共用廊下やゴミ集積場の掃除等をきちんとやってくれている。廊下側の窓サッシに食べ終わったアイス棒のゴミが勝手に置かれていた時（子どものうっかり？）も、何も言わなくても処分してくれていた。駐車場で家の鍵を落としてしまったことに気づかず、数日間預かってもらっていたが、返却を申し出ると「持ち主が見つかって良かった！」と親身に対応してくれた。また、管理会社も適宜対応してくれているが、来客用駐車場に長時間停める住民がいて困っていることについては、効果的な打ち手がなく解決できていないのが不満。修繕費は数年おきに高くなるが、あらかじめ決めてあったことなので現状では納得している。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★☆ userID_10274 / 女性 
 

埼玉県／さいたま市 
 

廊下等の共用部分の清掃や、照明の取り換え、植木の手入れ等いつも頻繁に対応してくださっています。おかげで、いつも綺麗な環境で安心して暮らせます。また、住居内で修理が必要と思われる時、連絡するとすぐ常駐している業者が来てくださいます。照明のスイッチが入らない等ちょっとした修理は、2000円くらいで即対応してくれて助かります。「とても満足」を選ばなかった理由は、警備が甘いかなと思われるためです。１F、２Fに住居用入口があり、１Fには警備会社の方が常駐。２Fは、平日の9時から17時まで管理会社の女性が１人座ってらっしゃいます。どちらも、形だけの警備という感じなのが、残念な理由です。子供が小さい頃は、とても不安でした。警備に力を入れて頂ければ、大満足です。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★☆ userID_10273 / 女性 
 

埼玉県／さいたま市浦和区 
 

細かい所まで清掃が行き届いています。管理員や管理会社の態度・対応も、会えば必ず挨拶をしてくれて、頼んだことにもすぐに対応してくれるので、ありがたく思っています。一番ありがたいのは、長期修繕計画を様々な観点から検討してくれている点です。A案、B案、C案という感じで選択肢を用意してくれ、それぞれに対する詳しい説明もしてくれるのです。ただ、管理会社に払う費用が高めなので、もう少し安くしてもらえると、ありがたいと思いました。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★☆ userID_10272 / 女性 
 

神奈川県／川崎市 
 

共用部の清掃は丁寧で、作業している方もきちんとしています。管理人さんは、マンション設立当初からの方で、丁寧で、優しく、きちんとされた方です。また、管理会社のマネージャーの方は、マンション理事会からの相談に対して、適切で、リーズナブルな価格の提案をし、タイムリーなマンション関連の情報の提供、時節で話題の情報についても適切なタイミングで提供してくれます。15年以上暮らしていますが、今まで問題はなく、不満もありません。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★☆ userID_10271 / 女性 
 

大阪府／大阪市 
 

マンション自体しっかりした作りで、エントランス、共用部分、部屋も問題ない。他の住人の方々も普通の人ばかりで住みやすい。値段相応といえば、そうなのかもしれないですが、管理費の金額は少し高いように感じる。もう少し安ければ、大満足なのですが。戸数が少ないうえに、作りがしっかりしているし、エントランスや共用部分のエアコンも調整されているので、他のマンションに比べると少し管理費や修繕積立金が高いように思う。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★☆ userID_10270 / 男性 
 

東京都／中央区 
 

ゴミの収集日(火曜日、水曜日、金曜日、土曜日)のみの対応だが、共用部分の清掃やゴミ入れの入口にあるカギの管理などを問題なく行っていただいている管理員とは入居以来知り合っているが、丁寧に対応してもらっている、また管理組合の時に管理会社の方々と交流があったが、特に大きな問題はなかった費用面(管理費・修繕費)については割高感があるものの、この点についてはマンションの部屋数が少ないため相対的に高くなっていると思われる。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★☆☆ userID_10269 / 女性 
 

愛知県／今伊勢町 
 

もともと違う管理会社だったが、そこの管理会社は年を重ねるごとに管理費が吊り上がっていき、大変不安だった。ライフポート西洋になってからは派手な値上がりはなく安心はしている。ただ、もともとの値段は高いので、そこの点は不満。管理の上では不満に思うこともなく、不安な点もあまりない。マンションもきれいに保たれ、しっかり管理されているように思う。一度、わからないことがあったので電話で問い合わせたが、接客態度もよく、好感は持てた。 
 
口コミ投稿日：2017/05/14

★★★★★ userID_10268 / 男性 
 

神奈川県／海老名市 
 

当マンションを担当している管理人さんの教育がよく行き届いており、各種手続きやマンションに関する相談などへの対応が確実で、理事長や会社への連絡も適格に行われています。また、私が等マンションの理事（営繕担当）を行っていた際、排水管の延命工事（案）の策定などでお世話になりましたが、素人の我々を丁寧に指導し、マンションの適正な営繕管理に裏方として寄与してくださいました。さらに、急な漏水やシロアリ被害などへの対応もきめ細かく対応いただき、大変満足のできるものでした。営繕に係わらず、他の理事の方々も皆さん満足しておりました。理事をしていた際には、また、総会の資料作成時にマンションに係わる各種工事費を確認いたしましたが、いずれも妥当な価格であったと記憶しております。 
 
口コミ投稿日：2017/05/04

★★☆☆☆ userID_10267 / 女性 
 

東京都／江戸川区 
 

共有部の清掃の話です。フロア共通の換気口のようなものがうちの玄関前（上）にあるのですが、入居して7年間、一度も掃除をしてくれていない。何度かクレームを入れたのですが、反応なし。管理人さんでは埒が明かないので、直接管理会社に電話をしました。一応やってくれはしたのですが、やっときましたから！というようなニュアンスで報告を受けました。しかも、一度ではきれいにならないので定期的にやりますと言われるも、次がいつ来るのかといった状態です。ちなみに、天井に換気口があるので、それを掃除した時についたであろううちのドアの汚れはそのまま。どこまで気が利かないのかと思うと、怒りを通り越し、疲れてしまいます。 
 
口コミ投稿日：2017/05/04

★★★★★ userID_10266 / 女性 
 

福島県／いわき市 
 

室内の不具合にすぐ対応してくれました。翌日には担当の方が室内を見てくれました。震災時の管理人さんの対応が素晴らしかったです。管理人さんの教育がしっかりしている会社だと思います。震災時、1件1件回って下さってる姿を見て、信頼できる方なのだと感動しました。管理費、修繕積立金は高いと思いますが、震災のあった地区だから仕方がないのかなとは思います。清掃状況なども全く不満はありません。お会いした時は必ず挨拶をしてくださるので、子育て中の我が家には心強いです。 
 
口コミ投稿日：2017/05/04

★★★★☆ / 男性 
 

東京都／大田区 
 

毎日、午前中に共用部の清掃が行われていますが、非常に丁寧にやっていただいています。あとちゃんと挨拶もしてくれます。管理人は数名シフトで配置されています。とても丁寧にご対応いただける方もいらっしゃるのですが、中には挨拶しても返答してくれない人もいるのは残念です。修繕は計画的に実施されています。そのため、築30年近いのですが、全く古さを感じさせません。知り合いの建築士に診てもらったことがあるのですがとてもいい管理がされている、と感心していました。 
 
口コミ投稿日：2017/05/04