マンション管理会社専用の口コミサイト【日本最大級】
( 居住エリア：埼玉県 )
★★★☆☆ userID_10758 / 女性
埼玉県／さいたま市
騒音について相談した際、話は親身に聞いてくれるものの、実際の対応がとても遅い。注意喚起の紙を作成してもらい全戸に配布されましたが騒音が収まらず、結局は管理会社で立ち入れない問題ということで、当事者同士の話し合いになってしまうと言われ困っている。そういったことまで責任を持ってやっていただけるとこちらとしては助かります。共用部の清掃などは、管理人さんが常駐しているので、とてもキレイで問題が起きてもすぐ話せるのでとても安心できます。
口コミ投稿日：2017/08/09
( 居住エリア：兵庫県 )
★★★★☆ userID_10757 / 女性
兵庫県／神戸市
共用部分の掃除やゴミ処理などの毎日の管理業務が行き届いている。管理人さんや掃除の皆さんの態度が丁寧で好感が持てる。管理人が平日午前9時〜午後5時まで常駐してくれ、不審者がいないかとか、マンション内で事故が無いかなど見回りをしてくれる。管理事務所への直通電話もあり、何かあった時は管理人が駆けつけてくれる。エレベーター内の事故や火災報知器が鳴った場合は管理会社直通の連絡システムがある。管理費はやや高めかと思う。
口コミ投稿日：2017/08/09
( 居住エリア：愛知県 )
★★★★☆ userID_10756 / 女性
愛知県／名古屋市
普段のマンション全体における管理（共用部の清掃、管理人の仕事ぶり、定期的に行われる点検作業など）が計画的かつ良心的に行われています。また、最近初めての大規模修繕が行われましたが、一連の作業の進め方から住人に対する対応、ていねいな説明など、しっかりした大手らしい仕事のしかたがうかがえて納得のいくものでした。以前別のマンションに住んでいた時も大規模修繕を経験しているので、そのときとは全く違っており好印象です。
口コミ投稿日：2017/08/09
( 居住エリア：東京都 )
★★★★★ userID_10755 / 男性
東京都／葛飾区
共用部など、とても丁寧に清掃してくれていて、これまで不満に思ったことはありません。また管理人や管理会社の人もきさくな人が多く、私は理事をやっているのですが、とても安心してまかせることができます。管理費や修繕費は他のマンションと比較して高いのですが、サービスがよいので仕方がないと割り切っています。工事費は、理事会で値下げ交渉をすれば、がんばってくれます。とても真摯に対応してくれる管理会社です。これからも長い付き合いになりそうです。
口コミ投稿日：2017/08/09
( 居住エリア：北海道 )
★★★★★ userID_10752 / 女性
北海道／札幌市
まめに共用部の清掃が入るし、管理人の対応もよい。共用部の少しの不備もすぐに修繕してくれ、マンションの資産価値も保てると思う。新築時に購入しもうすぐ三年だが、特に不満はない。修繕積み立てについても具体的な計画案を購入時に提示してくれ、追加徴収はない計算とのこと。長く住むマンションなので、計画的なところは信頼ができ、とても重要なことだと思う。 室内で困ったことがあっても、直ぐにかけつけて見に来てくれる。
口コミ投稿日：2017/08/09
( 居住エリア：神奈川県 )
★★★★☆ userID_10750 / 男性
神奈川県／相模原市南区
合人社になってから問い合わせに対するレスポンスが良くなった気がします。前の管理会社は相模原市内にある管理会社でしたが問い合わせや、共同部の電球を取り換えて欲しいと話をしていも中々交換してくれませんでした。また、合人社の方が雑費等にかかる費用が少なく計上されているような気がします。管理費の支出が減ったと思います。月に１度の管理組合の話し合いにも担当者が積極的に参加していただき、意見を述べてくれます。清掃の方も週3回しっかり共同部の清掃を行ってくれる為とても助かっています。
口コミ投稿日：2017/08/09
( 居住エリア：埼玉県 )
★★★★☆ userID_10749 / 女性
埼玉県／吉川市
１：季節感を感じる点がよい。敷地内には桜の木やあじさいなど、季節を感じさせる草木があり、手入れもまめにされている。草取りもまめなので夏季の虫もあまり気にならない。２：管理棟があり、平日は管理人が駐在している。人柄もよい方で何かあればすぐに対応してくれる。３：周辺は緑が多く、防犯面でも安心。子育て中なので、自然環境に恵まれ、かつ安全な環境に住めるのはありがたい。４：駅からはバスで１５分位かかるが、スーパーと薬局、図書館が近いので生活には便利である。５：最寄りのバス停は２つあるので、車がなくてもそこまで不便を感じない、よい立地だと思う。
口コミ投稿日：2017/08/09
( 居住エリア：大阪府 )
★★★☆☆ userID_10748 / 女性
大阪府／岸和田市
大和グループとのことで大手の会社なので、しっかりしていて安心感はありますが、細かすぎて時々息苦しいと言うか、住みづらく感じる時もある為。昼間に常駐して下さっている管理人さんも見回りや清掃等日々の作業が多く忙しいのか、管理人室にいらっしゃらない事も多く、用事があっても捕まらない事もあります。また管理人室はマンション入口のオートロック扉を入って、エレベーターまでの間にあるのに、管理人室にいない時に不審者がマンション内に入り何か事故や事件が起きた場合はどのような対応をするのか、等疑問点がある為。細かくしっかりとした仕事を常駐の管理人さんに与えるのはマンション管理において良い事で、住人目線から見てもしっかりした管理会社だと、良い印象も持ちますが、細かすぎてもどうかと思います。
口コミ投稿日：2017/08/09
( 居住エリア：埼玉県 )
★★☆☆☆ userID_10746 / 女性
埼玉県／さいたま市
常駐する管理人は年齢層が高く、退職後に再就職された方々なのかな？と思ってしまうほど。人によっては自分の業務に夢中になっており、こちらからの挨拶にも無反応。ただ見回りはきちんとしているようで、車の窓が開けっぱなしであるとか玄関先に傘を置いておくと高層なので飛ばされてしまうなどの指摘は細かい。一度、システムの不具合で週末の朝方にインターフォンの警報が各部屋で鳴り響いたことがあった。住民も家から飛び出していたが、その後の謝罪等もなく不信感を抱いた。
口コミ投稿日：2017/08/09
( 居住エリア：東京都 )
★★★☆☆ userID_10744 / 男性
東京都／墨田区
管理会社というより、マンションの管理室に居る管理人さん達が温和で、仕事も丁寧で、常にどこかを掃除しているような働き者で好感が持てる。ただ、会社としては、ただ単に管理人を派遣しているだけで、特にフォローがあったりしている様子が見えない。管理人だけでは出来ない、大きな作業や、対応しきれないクレーム等の際に、会社から応援社員が来るなどの、大きな会社なりの経験と力を見せてほしい。マンション内のルールが守られてないことなど、管理人だけでは対応できていない。
口コミ投稿日：2017/08/09
( 居住エリア：神奈川県 )
★★★☆☆ userID_10743 / 男性
神奈川県／横浜市
マンション購入時からすでに管理人が4回以上も変わり、早い人で3ヶ月、だいたいの人で2年おきくらいに変わるため、住んでいる人間とあまり馴染むことなく次の管理人に変わってしまいます。管理人によっては住人に挨拶をしなかったり、いつも管理人室にいなくてマンション中を探し回って困ったりすることが多々あります。日常の清掃など、短期的なマンション管理としてはある程度満足していますが、管理人がすぐ変わってしまう事は長期的なマンション管理という点では継続性に欠けると感じています。
口コミ投稿日：2017/08/09
( 居住エリア：千葉県 )
★★★★☆ userID_10742 / 男性
千葉県／市川市
専属の管理人さんは2名で共に人柄のとても良い人です。毎朝笑顔で挨拶を交わしてくれたり、いつもきれいに共用部のお掃除をしてくれます。ゴミを出すときは手がいっぱいのときに積極的に手伝ってくれたりいつも大変助かります。管理組合の担当者はまだ若いお姉さんですがしっかりと議事進行をしていただき、組合の会合がスムーズに進みます。一点、不満な点があるとすれば、日曜日のみ管理人さんがお休みのため緊急時などの対応が難しいところです。
口コミ投稿日：2017/08/09
( 居住エリア：東京都 )
★★★★★ userID_10741 / 女性
東京都／中央区
いつも綺麗、ゴミエリアでさえいつも綺麗でかなり満足。虫とか見た事ないくらいで、ゴミ捨てが苦手だったけれど、なにも考えずいつでもゴミを捨てに行ける様になった。共用エリアも凄くきれいで、ペット可のマンションなのに足跡さえ残っていない。コンシェルジュも近すぎず遠からずの態度で距離感が心地よい。駐輪場だけ一世帯一台と制限があるのが、難しいところ。子供の自転車が大きくなってきたら、三台くらい欲しいが、難しそうです。
口コミ投稿日：2017/08/07
( 居住エリア：愛知県 )
★★★★☆ userID_10740 / 女性
愛知県／名古屋市
管理人の方の制服は明るく清潔感があり、挨拶もしっかりされ、住民の顔もよく覚えていてくださいます。清掃も行き届いていて細かいところにも気を配ってくださいます。例えば通気の悪い部分のゆかをモップで水拭きしたあと湿気が飛ぶまで換気をきちんとしてくれます。管理費は適正か少しリーズナブルだと思います。工事費は相見積もりをとってより良いところをチョイスしていると思います。以前クレームが出た時は修正をして再発防止の取り組みを示してもらいました。真摯に対応してくださっています。
口コミ投稿日：2017/08/07
( 居住エリア：兵庫県 )
★★★★★ userID_10739 / 女性
兵庫県／神戸市東灘区
非常に管理が行き届いております。清掃員の方が3名おられるのですが、毎日綺麗に掃除してもらってます。管理人さんも清掃員の方も気持ちよく挨拶してくれ、話し方も丁寧で満足しております。月に一回ある管理会社との会合も議題や提案など率直に意見してくれて相談しやすい環境です。管理費は大規模マンションですので相場相当だと思います。修繕積立金は少し安めなので、大規模修繕がある時の追加金がかかるのではないかと心配してましたが管理会社の方に尋ねるとちゃんと計画通りなので心配はないとのことでした。
口コミ投稿日：2017/08/07
( 居住エリア：東京都 )
★★★★☆ userID_10736 / 女性
東京都／渋谷区
建設直後の管理会社は大きな会社でしたが、動きも悪く、問題解決に積極的ではなかったために、理事会の総意で管理会社の変更をしました。現在は共用部の清掃状況や修繕についての問題は細々と発生しますが、こちらからの要望に対する管理会社の動きが早いので助かっています。管理会社の担当者は数年ごとに変わってしまいますが、今まで特段「できない」「動かない」担当者に当たったことはないので、平均的に業務を遂行できる方が揃っていると言えるのではないでしょうか。
口コミ投稿日：2017/08/07
( 居住エリア：東京都 )
★★★★★ userID_10735 / 女性
東京都／台東区
全てにおいて清掃なども行き届いており、特に女性の管理人の勤務態度は素晴らしい。土地柄、高齢者が多いのだが全ての住人の要望に的確に応えようとしている。その他管理人も住人一人一人の顔を覚えているようであり、セキュリティー面でも安心できる。管理費に関しても安全面を思えば納得のいく値段だと考える。また、避難訓練やイベント等も積極的に参加し、居住者を盛り上げようとしている点が評価できる。今後も安心して管理会社に任せていける。
口コミ投稿日：2017/08/07
( 居住エリア：神奈川県 )
★★★★☆ userID_10734 / 女性
神奈川県／中区
クレームを言った際にすぐに何かしらの応答がある。融通をきかせてくれる。何かしらの問題が発生した際に、いくつかの案を提案してくれる。連絡先が明確(どんな場合は、こちらに連絡するなど)大手だからか、過去事例や近隣のマンション事情を例に具体的な提案がある清掃員さんや、整備士さんの対応がよい。不備がある場合はすぐに対応していただける。割とすぐに来ていただける。アポがとりやすい。説明内容に根拠があり、しっかりした印象。
口コミ投稿日：2017/08/07
( 居住エリア：兵庫県 )
★★★★☆ userID_10733 / 女性
兵庫県／尼崎市
清掃は毎日きちんとされています。また、修繕が必要な個所についても素早く対応して頂いているので良いと思います。お知らせは毎日立ち寄るポストの近くに貼ってありますし、重要なお知らせについてはポスティングされるので見逃すこともありません。管理費、修繕費については、駐車場の機械等について居住者の使用態度が原因で機器が破損することもあるのである程度は仕方ないとは思いますが、その辺りも周知されていますので不満は特にありません。
口コミ投稿日：2017/08/07
( 居住エリア：神奈川県 )
★★★★★ userID_10732 / 女性
神奈川県／横浜市
水漏れ等困ったことがあれば、すぐ対応してもらえます。電話の対応も親切です。大手なので安定感があります。対応できる範囲も広く、今のところ予定はありませんが、他人に部屋を貸したい場合や、売りたくなった場合も対応可能とのことです。割高感はあるものの、住人専用の電話窓口があり、電話一本でたいていの住居に関する問題が解決できるのは、忙しい現代人にとっては魅力的ではないでしょうか。修繕費を積み立ててますが、お金の管理の面でも安心できます。個人オーナーが修繕費を管理していて持ち逃げされて困ったという記事を見たことがあるので、大企業が管理会社というのはありがたいです。
口コミ投稿日：2017/08/07
( 居住エリア：愛知県 )
★★★★★ userID_10731 / 男性
愛知県／名古屋市港区
メンテナンスが行き届いていること。管理人さんが日々の業務に積極的で社交的な方なので印象も良い。年次総会でもしっかりと収支報告を出していただけるので安心できます。共用部分の定期メンテナンスも事前にしっかり連絡されており掲示板の更新も日々行われています。10年と長期で補修していただけるところも気に入っています。ほかのマンションに住んだことがないので修繕費や管理費は比較しずらいのですが現状の管理状況からすると妥当ではないかと思います。
口コミ投稿日：2017/08/07
( 居住エリア：東京都 )
★★☆☆☆ userID_10730 / 男性
東京都／足立区
清掃員の方はとても丁寧そして熱心にお仕事をされており、文句のつけようがありませんが、管理会社自体にはとても不満足の印象が否めません。まずもって、担当者が早く変わり過ぎます。社員が定着していないのか、毎年次々と担当者が変わっていきます。恐らく、その点を含めて会社にも問題があるのではないかと思います。そして、担当者を電話で捕まえてクレームや改善点を伝えてもとても動きが鈍く、一向に様々な事が改善されません。会社及び社員教育を含めて、とても問題のある管理会社です。
口コミ投稿日：2017/08/07
( 居住エリア：岩手県 )
★★★★☆ userID_10727 / 女性
岩手県／盛岡市
管理員さんがとてもきめ細かく管理して下さっています。毎日管理員室にはいらっしゃらず、植木の手入れやゴミの分別作業や、ちょっとした破損箇所の修繕をしていたりと、いつも忙しくしています。清掃で来るスタッフの方々も、いつもにこやかに挨拶して下さいます。管理費も妥当だと思います。ただ、リフォームを頼んだ時にハウスクリーニング付きでしたが、それほど居室が綺麗になっておらず、入居まで時間がなかったためにそのままの状態で入居し自分達で清掃しました。そこだけが少し残念でした。
口コミ投稿日：2017/08/07
( 居住エリア：広島県 )
★★★★☆ userID_10726 / 女性
広島県／広島市安佐南区
管理員さんの対応が良いです。気持ちの良い挨拶から始まり、住人へのちょっとした声かけを明るくされます。こちらからの問合せ(自転車の置きスペースの有無)にもすぐに対応してもらいました。また、日々の共用スペースの清掃も手を抜くこと無く、いつも綺麗にしていただいています。エントランス内の空気の入れ換えを小まめにされる事や、エレベーター内の足マットも頻繁に干されるなど、マンションの空気感がとても、清々しいです。共用スペースの電灯の点検も定期的にしっかりと行ってくれてます。
口コミ投稿日：2017/08/07
( 居住エリア：東京都 )
★★★★☆ userID_10724 / 男性
東京都／国分寺市
一つ目は管理人のレベルが高く、何度か代替わりしているものの共用部分やゴミ集積所、エントランス、植栽のメンテナンスが行き届いていることです。二つ目は、管理人の態度が皆良く、住人へのあいさつや子供への声がけなどをしっかりやっていることです。三つ目は、管理組合へのサポートがしっかりしていて、管理組合役員への連絡、フォロー、要望へのレスポンスが確実かつ丁寧であることです。管理、修繕費はもう少し下げてもらえればとは思いますが。
口コミ投稿日：2017/08/07
( 居住エリア：神奈川県 )
★★★☆☆ userID_10722 / 女性
神奈川県／横浜市緑区
最初の管理会社から、変わりました。清掃等はそのまま同じ方がやっているので特に問題はないと思っていますが、6/18に上階から漏水があり、その初期対応に疑問を感じているところです。状況がきちんと伝わっておらず、同じ話をする羽目になりました。その後の調査では原因がなかなかわからず、その都度業者が変わっていき、あげくに工事がお盆あけと言われています。同じような漏水が３件目なので、今後どのように対応していくのかによって印象は変わっていくと思います。
口コミ投稿日：2017/08/07
( 居住エリア：東京都 )
★★★★★ userID_10721 / 男性
東京都／西東京市
新築だけあって、複数の従業員の方が共用部分の隅から隅まで管理されており、その品質には大変満足しています。管理費や修繕費等も比較的安価に抑えられており、長期計画において向こう30年間の金額まで明確に示されていて、情報の共有が適宜なされていることが納得感の向上へと繋がっています。懸念点を挙げるとすると、常駐の従業員の方がいずれもご高齢の方であり、人材確保が将来的に担保されるのかがいささか心配なところです。
口コミ投稿日：2017/08/07
( 居住エリア：東京都 )
★★★★★ userID_10720 / 女性
東京都／目黒区
定期的に実施される共用部の清掃は丁寧にされており、植木などの伐採もきれいに行っているためいつも清潔な状態で住めます。修理などが必要になった場合や共用部の電灯の交換も迅速に対応してくださいます。マンション内で課題となる案件についても理事会と連携がうまくとれ課題解決に向け話し合いが行われよりよい環境を提供することを怠っておりません。修繕積み立ても潤沢にあると報国されています。また、管理人さんも日々の清掃や管理をしっかり行ってくださり、掲示物も整然と掲示されております。これらのパフォーマンスを見ると管理費は決して高くはなく適正だと思います。
口コミ投稿日：2017/08/07
( 居住エリア：埼玉県 )
★★★★☆ userID_10719 / 男性
埼玉県／さいたま市北区
すれ違った際に挨拶など丁寧なので、好印象。ただし、普段の管理業務の状況については日中帯に家にいないため、よくわかっていません。一時期、管理会社を変更するという話がありましだが、その際に値段交渉にも応じてくれたようで、比較的、協力的な会社なのだという印象です。大手さんなので、まだ他管理会社よりは高額だと思いますが、大手の安心感というものも必要だと思うので、満足はしています。安かろう悪かろうでは困る。
口コミ投稿日：2017/08/07